7月2日上午,李先生來到長豐縣稅務局辦稅服務廳辦理車購稅申報,在導稅臺工作人員的幫助下,順利完成全部申報事項。李先生感慨:“沒想到稅務部門工作人員考慮得這么周到、細心,讓我在這么短的時間內辦好了事情。” 據(jù)悉,為提高窗口辦稅效率,長豐縣稅務局通過導稅臺“咨詢解答、號前審核、輔導填報、簡事易辦”,最大限度減少納稅人等待時間,緩解窗口壓力,提升納稅人滿意度,成為征納之間高效“傳輸帶”。
全體導稅服務人員集“導稅、咨詢、輔導、宣傳”于一體,對納稅人提出的稅收政策、涉稅優(yōu)惠、辦稅程序、所需資料、報表填寫等問題進行解答,有針對性地引導納稅人辦理涉稅業(yè)務。對辦理涉稅事項而材料不全的納稅人,一次性告知其所缺材料;對材料齊全的納稅人,協(xié)助其根據(jù)不同業(yè)務取號排隊,避免納稅人排隊到窗口卻因取錯號或材料不全無法辦理的情況發(fā)生。對不熟悉涉稅事項的納稅人,導稅服務人員現(xiàn)場輔導納稅人填寫各類紙質申報表或輔導其網(wǎng)上申報,將輔導填報服務提前,縮短窗口辦理時間,緩解窗口壓力,提高工作效率。
對變更登記審核、完稅證明網(wǎng)上辦理審核、跨區(qū)域涉稅事項報告繳銷與作廢、增加臨時稅目稅種、開通網(wǎng)上認證、撤銷紅字信息表等一些簡單業(yè)務,納稅人無需取號排隊,可以直接在導稅臺辦理。
尹長遠 宋悅