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這些年,總書記牽掛的民生事:養(yǎng)老服務(wù)貼心 老人生活舒心

2021-02-05 16:29:20 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)   編輯:   
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場(chǎng)景再現(xiàn)

2014年11月1日,習(xí)近平總書記來(lái)到福建省福州市軍門社區(qū),在居家養(yǎng)老服務(wù)站,總書記同老人們親切握手交談,詢問(wèn)他們身體怎么樣、飯菜可不可口、每天交多少錢,祝他們健康長(zhǎng)壽。

“十分開心和激動(dòng)!總書記平易近人,一點(diǎn)架子都沒(méi)有。”回想起同總書記的那次見(jiàn)面,軍門社區(qū)居民、87歲的呂云娥難掩興奮之情。她說(shuō),總書記的細(xì)致給自己留下最為深刻的印象——觀察到她胸前懸掛的手機(jī),總書記詢問(wèn)道:“你這個(gè)手機(jī)很特別啊。”呂云娥立刻回應(yīng)說(shuō):“這是老人機(jī),有呼叫功能的。”總書記又問(wèn):“你一呼叫,多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)有響應(yīng)?”呂云娥回答:“15分鐘。一旦有特殊情況通過(guò)機(jī)器一鍵呼叫,相關(guān)服務(wù)人員15分鐘內(nèi)就能趕到。是社區(qū)免費(fèi)為我們70歲以上的老年人配備的。”習(xí)近平總書記滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭。

“總書記到達(dá)軍門社區(qū)是下午5點(diǎn)多,我本以為在我們這個(gè)小小社區(qū)會(huì)一走而過(guò),沒(méi)想到他走遍了養(yǎng)老服務(wù)站的每一個(gè)房間,和老人們親切交流,叮囑社區(qū)干部把居民的愿望了解透、關(guān)切回應(yīng)好,向圍攏來(lái)的社區(qū)居民問(wèn)好,祝大家日子越過(guò)越幸福,在我們社區(qū)足足待了一個(gè)多小時(shí)。”軍門社區(qū)黨委書記林丹回憶說(shuō)。微信圖片_20210204133606.jpg?x-oss-process=style/w10

上午10點(diǎn)半,福建省福州市鼓樓區(qū)軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心餐飲室,老人們已經(jīng)三三兩兩聚在桌前,愜意地享用午餐,這是根據(jù)老人們的生活規(guī)律和需求而調(diào)整的用餐時(shí)間。今天的菜譜是荔枝肉、空心菜和海帶排骨湯。從墻上張貼的每周食譜上可以看到,從周一到周六,基本上每天兩菜一湯,而且天天變花樣。在隔壁的圖書閱覽室里,78歲的陳樹淦老人坐在沙發(fā)里,手持放大鏡,津津有味地看著自己喜歡的一本書。從物質(zhì)食糧到精神食糧,軍門社區(qū)為老年人提供著周到細(xì)致的供應(yīng)。

2014年11月1日,習(xí)近平總書記在福建省考察時(shí)來(lái)到軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,同老人們握手交談,親切交流,并囑托社區(qū)工作者進(jìn)一步做好養(yǎng)老服務(wù)工作。

隨著人口老齡化進(jìn)程加快,我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題日漸突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,我國(guó)超過(guò)99%的老年人在居家和社區(qū)養(yǎng)老,僅有不到總數(shù)的1%老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。在習(xí)近平總書記的關(guān)懷和指導(dǎo)下,近年來(lái)我國(guó)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)飛速發(fā)展,讓老人們?cè)诩议T口即可“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”。軍門社區(qū)正是一個(gè)生動(dòng)縮影。

真切感受到總書記關(guān)心老年人的深厚情懷

談及2014年總書記的來(lái)訪,軍門社區(qū)黨委書記林丹至今仍歷歷在目,從食堂到老人休息室,總書記看得仔細(xì)、問(wèn)得詳細(xì)。“真切感受到總書記關(guān)心老年人的深厚情懷,激勵(lì)我們以更大的熱情投入到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中去。”林丹說(shuō)。

“當(dāng)時(shí)正值晚餐時(shí)間,總書記親切地詢問(wèn)我們生活得怎么樣、在這里開心嗎、吃得習(xí)慣嗎?讓我們感覺(jué)十分溫暖。” 87歲的社區(qū)居民呂云娥回憶說(shuō)。“在社區(qū)這里,我每天都過(guò)得很充實(shí)、快樂(lè)。”她臉上洋溢著微笑。

呂云娥發(fā)自內(nèi)心的笑容,源自軍門社區(qū)針對(duì)老年人不斷升級(jí)的溫馨服務(wù)。在這個(gè)常住人口約1.3萬(wàn)的社區(qū)里,70周歲以上老人達(dá)1000多人,如何為老年人提供周到服務(wù)成為社區(qū)工作的關(guān)鍵。

瞄準(zhǔn)居民的切實(shí)需求,2009年,軍門社區(qū)成立福州市第一家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。“以前子女上班,自己在家冷冷清清。如今在這里每天吃喝不愁,連午休的床鋪都有,老人們聚在一起熱熱鬧鬧的,真是太方便貼心了。”呂云娥說(shuō)。

十幾年來(lái),軍門社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬和完善,不僅提供生活照料與就餐服務(wù),而且老年人還能在社區(qū)參加書法、舞蹈、戲曲等各項(xiàng)活動(dòng),精神生活更加豐富。“我們應(yīng)老人需求組織豐富多彩的外出活動(dòng)。比如逛公園賞菊花,每月底組織老人集體去福州的老字號(hào)飯店聚餐一次,集體過(guò)生日等,每次集體活動(dòng)時(shí),老人們別提有多高興啦。”林丹說(shuō)。

當(dāng)時(shí),習(xí)近平總書記還對(duì)林丹等社區(qū)干部囑托道:“多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達(dá)訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺(jué)更平安、更幸福一些”。“總書記的囑托,正是我們社區(qū)工作需要改進(jìn)和努力的方向,我們正是沿著這個(gè)方向才將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作不斷改善提升的。”林丹說(shuō),“總書記的殷殷囑托,始終激勵(lì)著我們社區(qū)干部在服務(wù)民生工作上不懈奮斗,沒(méi)有最好,只有更好!”

總書記始終關(guān)懷我們這個(gè)社區(qū)的點(diǎn)滴進(jìn)步

2014年并非習(xí)近平總書記第一次到訪軍門社區(qū)。早在1991年與1995年,時(shí)任福州市委書記的習(xí)近平同志就前后兩次到軍門社區(qū)調(diào)研工作。“三進(jìn)軍門社區(qū)我都在現(xiàn)場(chǎng),親眼見(jiàn)證了習(xí)近平同志與軍門社區(qū)的不解之緣,更參與和見(jiàn)證了軍門社區(qū)20多年來(lái)的發(fā)展變遷。”林丹自豪地說(shuō)。

林丹回憶說(shuō):“1991年初,習(xí)近平同志第一次來(lái)到軍門社區(qū)。當(dāng)時(shí)的居委會(huì)還在狹小的木板房中辦公,為了防風(fēng),木墻上褙滿了報(bào)紙,條件十分艱苦。了解情況后,習(xí)近平同志當(dāng)即提出要想辦法改善我們的辦公情況,增加居民活動(dòng)場(chǎng)所;1995年4月,習(xí)近平同志再次來(lái)到軍門社區(qū),此時(shí)社區(qū)已有了500多平方米的嶄新辦公場(chǎng)地和居民活動(dòng)場(chǎng)所,這讓他十分高興,現(xiàn)場(chǎng)寫下‘昔日紙褙軍門前,今日文明一枝花’的對(duì)聯(lián),如今,這副對(duì)聯(lián)就掛在軍門社區(qū)大門。”

“每次到訪軍門社區(qū),習(xí)近平同志都關(guān)懷著社區(qū)老百姓的生活。”林丹說(shuō),真摯的關(guān)懷也一步步激勵(lì)著軍門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)向更高層次邁進(jìn)——

2017年5月,軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心投入使用。三層樓的服務(wù)中心面積達(dá)2700多平方米,包括診療咨詢中心、餐飲、文化娛樂(lè)、休息洗浴、養(yǎng)護(hù)等區(qū)域。“照料中心是對(duì)以往養(yǎng)老服務(wù)站的全面升級(jí),也標(biāo)志著軍門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)從‘有沒(méi)有’到‘好不好’的轉(zhuǎn)變。”林丹表示。

照料中心特意在樓梯扶手邊加裝了適老坐式電梯,可從1樓直通3樓。所有裝修都融入了適老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)理念,采用防滑地墊、木質(zhì)扶手、無(wú)障礙設(shè)施和避免尖角的軟性材料,確保老人安全。采用“公建民營(yíng)”模式,照料中心引進(jìn)社會(huì)力量參與對(duì)接管理,服務(wù)內(nèi)容涵蓋了老人生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、助餐、助行、助醫(yī)、助急等。

牢記總書記囑托,不斷完善提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)

走進(jìn)呂云娥家,總書記曾關(guān)注的老人機(jī)已經(jīng)更新?lián)Q代:床頭安裝了呼叫鈴,有緊急情況即可一鍵呼叫;手腕上則多了智能手環(huán),能夠及時(shí)監(jiān)控身體狀況。這些都是社區(qū)為70歲以上老人免費(fèi)提供的。“以前的老人機(jī)雖然可以呼叫,但一不小心便會(huì)忘記攜帶。現(xiàn)在升級(jí)為呼叫鈴與手環(huán),用起來(lái)更加方便了。”呂云娥說(shuō)。

呂云娥感受到的便利,正是近年來(lái)軍門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的提升。“依托數(shù)字福建的建設(shè)發(fā)展,結(jié)合5G等先進(jìn)技術(shù),我們的服務(wù)正向精細(xì)化、智能化邁進(jìn)。”軍門社區(qū)黨委副書記謝榕介紹。

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)打造,一個(gè)智慧社區(qū)已現(xiàn)雛形。“數(shù)字紅利的釋放,讓社區(qū)老年人生活更加便利、安全了。”謝榕表示,“例如,通過(guò)智能電表、智能水表,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),從而對(duì)獨(dú)居老人提供專項(xiàng)服務(wù),老人起居的相關(guān)數(shù)據(jù)一旦出現(xiàn)異常,系統(tǒng)將及時(shí)預(yù)警,提供安全保障。”

軍門社區(qū)的智慧化升級(jí),折射出福州市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的進(jìn)展。“2017年以來(lái),福州市將養(yǎng)老服務(wù)列為民生補(bǔ)短板工程,集成推出14項(xiàng)改革試點(diǎn)任務(wù),全力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)量、提質(zhì)、增效。”福州市民政局副局長(zhǎng)趙藝萍表示。目前,福州全市共建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)162個(gè)、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心97個(gè)、居家養(yǎng)老服務(wù)站456個(gè),城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,“有福之州、頤養(yǎng)之城”的城市名片更亮了。

“尊老為德、敬老為善、愛(ài)老為美、助老為樂(lè)”。像福州市一樣,黨的十八大以來(lái),全國(guó)各地各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神,深入推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展,初步實(shí)現(xiàn)了從保障特困人群向保障全體老年人基本養(yǎng)老的轉(zhuǎn)型,從重視機(jī)構(gòu)建設(shè)向居家社區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的轉(zhuǎn)型,從補(bǔ)缺型、碎片化向體系化、制度化、多元化的轉(zhuǎn)型,為構(gòu)建更加成熟完善的中國(guó)特色養(yǎng)老服務(wù)體系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

( 記者 劉文波 鐘自煒)

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