六安金安區(qū)三里橋街道：“3·15”主題宣講 織密消費者權(quán)益“防護網(wǎng)”

在第四十三個國際消費者權(quán)益日來臨之際，2025年3月12日，三里橋街道友誼社區(qū)新時代文明實踐站開展“與誠信共舞，與維權(quán)同行，共筑滿意消費”主題宣講活動，通過知識科普、案例解析、互動問答等形式，為轄區(qū)居民搭建起消費者權(quán)益保護的“知識加油站”。

活動伊始，社區(qū)志愿者以時間軸形式展現(xiàn)“3·15”的演變歷程，從1983年國際消費者聯(lián)盟組織確立主題日，到我國1994年正式實施《消費者權(quán)益保護法》，從2023年“提振消費信心”到2025年“共筑滿意消費”，通過展示不同年代維權(quán)標志性事件，讓居民深刻理解“每一筆消費都是對市場秩序的投票”。在案例剖析環(huán)節(jié)，主講人聚焦“一老一少”重點群體，講解保健品虛假宣傳騙局案例中，“專家義診”、“免費禮品”的套路;兒童玩具選購中“三無”產(chǎn)品重金屬超標案例，損害未成年人健康;外賣點餐案例中，不法商家使用過期冷凍肉賺取群眾健康錢……種種案例讓居民直呼“觸目驚心”。“發(fā)現(xiàn)買到的茶葉過度包裝怎么辦?”“網(wǎng)購生鮮變質(zhì)如何留證?”在互動教學環(huán)節(jié)，工作人員通過“三步維權(quán)法”實操演示：第一步保留購物小票、商品照片等證據(jù)鏈;第二步通過12315平臺或“消費寶”小程序提交訴求;第三步遇調(diào)解僵局可申請仲裁。剛經(jīng)歷裝修糾紛的劉女士表示：“以前總覺得維權(quán)麻煩，現(xiàn)在明白依法維權(quán)是對誠信經(jīng)營最好的支持。”

此次宣傳活動，提升了社區(qū)居民消費維權(quán)能力和維權(quán)保護意識，正確引導(dǎo)居民理性消費，健康消費，樹立科學、理性的消費觀念。下一步，友誼社區(qū)將持續(xù)圍繞群眾關(guān)心的熱點話題，持續(xù)開展普法知識進社區(qū)活動，讓居民第一時間學習法律知識，切實維護自身合法權(quán)益。

(陳杰)