2024年度安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行分站活動成功舉行

美麗安徽行，品質(zhì)在我心。1月13日-15日，由安徽省文化和旅游廳、省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦的安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行分站活動在合肥、銅陵、蕪湖三地舉行。安徽省文化和旅游廳、三市文化和旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，2024年度標(biāo)桿單位質(zhì)量宣講員、安徽文旅質(zhì)量體驗官、三市共100余家文旅企業(yè)代表以及媒體代表參加活動。

合肥站：創(chuàng)新思路 確立服務(wù)質(zhì)量觀

作為此次江淮行的首站，合肥在2024年度安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位的遴選中，安徽中國青年旅行社有限責(zé)任公司、安徽皖新國際旅行社榮獲標(biāo)桿單位稱號，為我省旅游發(fā)展樹立了特色鮮明的旗幟。活動現(xiàn)場播放了2024年度標(biāo)桿單位宣傳視頻，詳細(xì)展示了標(biāo)桿單位在旅游服務(wù)方面的先進(jìn)做法和突出成果。圍繞旅行社質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新，參會企業(yè)代表和行業(yè)專家輪流發(fā)言，紛紛表示服務(wù)質(zhì)量提升是旅游企業(yè)生存和發(fā)展必由之路，將不斷優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有力、有序、有效地提升旅游服務(wù)質(zhì)量保障水平。

銅陵站：宣傳交流 彰顯榜樣影響力

安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行第二站來到了“中國古銅都，當(dāng)代銅基地”的銅陵市，與會代表首先來到2024年度安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位——“最江南·閱”民宿實地參觀調(diào)研，了解規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)運(yùn)營、服務(wù)管理等情況。酒旅業(yè)標(biāo)桿單位就近年來各自在酒店民宿服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、客戶入住體驗提升、特色品牌活動創(chuàng)建、員工素質(zhì)培養(yǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用等方面進(jìn)行經(jīng)驗分享，彰顯行業(yè)標(biāo)桿擔(dān)當(dāng)。與會嘉賓則圍繞酒店和民宿“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員培訓(xùn)、特色培育、宣傳推廣”等方面開展研討交流、碰撞思想火花，現(xiàn)場氛圍熱烈、融洽。

蕪湖站：賦能餐飲 共擎發(fā)展新畫卷

本次安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行蕪湖站活動重點圍繞培育優(yōu)質(zhì)星級飯店、品牌餐飲企業(yè)、賦能餐飲行業(yè)開展，活動期間，與會代表來到2024年度安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位“蕪湖和府園林餐飲管理有限公司”進(jìn)行實地參觀調(diào)研。蕪湖和府園林餐飲管理有限公司等標(biāo)桿單位就餐飲品牌塑造推廣、質(zhì)量管理體系構(gòu)建、特色菜品研發(fā)創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗與心得進(jìn)行了分享，相關(guān)企業(yè)代表在隨后的座談交流中圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升、個性體驗定制、數(shù)字轉(zhuǎn)型升級、人才引進(jìn)培養(yǎng)”等方面展開熱烈討論，并在交流互動中大力倡導(dǎo)追求卓越的質(zhì)量理念，共繪安徽餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新圖景。

質(zhì)量之魂，存于匠心。安徽著眼提升旅游服務(wù)品質(zhì)，已連續(xù)七年在全省范圍內(nèi)開展安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行活動，通過標(biāo)桿引領(lǐng)、實地宣講，以點帶面在全省全行業(yè)宣傳推廣質(zhì)量管理、質(zhì)量創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、品牌提升等方面優(yōu)秀的經(jīng)驗和做法，為推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)注入強(qiáng)勁動力。在本次分站活動中，參會企業(yè)紛紛表示此行獲益匪淺，安徽旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位交流形式新、做法好、內(nèi)容實，為我們服務(wù)質(zhì)量工作樹立了榜樣，指明了奮斗方向和工作目標(biāo)，下一步將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿單位的經(jīng)驗和做法，努力提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。