安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行啟動(dòng)儀式暨質(zhì)量論壇成功舉行

為深入貫徹《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》和《國(guó)內(nèi)旅游提升計(jì)劃（2023-2025）》，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)安徽文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，1月13日，在文化和旅游部指導(dǎo)下，由省文化和旅游廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同主辦的2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行啟動(dòng)儀式在合肥舉行。

文化和旅游部市場(chǎng)管理司信用和質(zhì)量處處長(zhǎng)伍興紅、安徽省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)王靖出席活動(dòng)，安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處處長(zhǎng)范茂華、安徽省精神文明建設(shè)辦公室文明創(chuàng)建處處長(zhǎng)張正聲共同為2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、質(zhì)量故事大賽獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書，省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)王靖為江淮行系列活動(dòng)合肥站、蕪湖站、銅陵站授旗。各市文化和旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人、2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位負(fù)責(zé)人和質(zhì)量宣講員、2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量故事演講大賽獲獎(jiǎng)選手、合肥市文化和旅游企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人、安徽文旅質(zhì)量體驗(yàn)官以及媒體代表等共100余人參加活動(dòng)。

樹標(biāo)桿，練“內(nèi)功”

守正創(chuàng)新提升質(zhì)量創(chuàng)新內(nèi)生活力

“安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”系列活動(dòng)已連續(xù)開展7屆，通過“年度選樹、標(biāo)桿示范、優(yōu)勝劣出、動(dòng)態(tài)管理”的方式，已累計(jì)遴選出旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位66家，組織標(biāo)桿單位走進(jìn)全省16個(gè)市開展質(zhì)量宣講和現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng)，充分發(fā)揮旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿的引領(lǐng)示范作用。啟動(dòng)儀式上，此次獲選的8家標(biāo)桿企業(yè)代表分別就企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量亮點(diǎn)、特色經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意做法進(jìn)行宣講。今年旅游服務(wù)質(zhì)量故事演講大賽一等獲獎(jiǎng)?wù)甙不罩袊?guó)青年旅行社有限責(zé)任公司劉坤，以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，提升服務(wù)質(zhì)量”為題，聲情并茂講述了自身工作中的質(zhì)量服務(wù)感悟。活動(dòng)當(dāng)天還舉行了旅游服務(wù)質(zhì)量論壇，特別邀請(qǐng)了伍興紅處長(zhǎng)做主旨演講，共同探討如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量、賦能人民美好生活。

同發(fā)力，修“外功”

內(nèi)外聯(lián)動(dòng)激發(fā)文旅發(fā)展蓬勃力量

多年來，“安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”活動(dòng)持續(xù)堅(jiān)持橫向多部門合作、縱向省市縣聯(lián)動(dòng)，形成跨界融合、共享共贏的旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。今年遴選勝出的文旅質(zhì)量標(biāo)桿單位，涵蓋了A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、文博場(chǎng)館等，并特聘10名“安徽文旅質(zhì)量體驗(yàn)官”、10名“大黃山旅游服務(wù)質(zhì)量推介官”，隊(duì)伍分別由新聞工作者、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、旅游從業(yè)者、旅游達(dá)人等各行業(yè)人員組成，全程體驗(yàn)質(zhì)量、監(jiān)督質(zhì)量、推介質(zhì)量，共同推動(dòng)安徽文旅高質(zhì)量發(fā)展。

“安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”系列活動(dòng)已成為安徽省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展重要工作品牌，多年來，省文化和旅游廳積極行動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作模式，旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作卓有成效。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，還將組織2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、“安徽文旅質(zhì)量體驗(yàn)官”、行業(yè)專家赴合肥、蕪湖和銅陵開展質(zhì)量宣講、觀摩交流和宣傳報(bào)道，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、推動(dòng)全省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展開創(chuàng)新局面。