近日,第二屆貝殼整裝“搏學(xué)大考”順利舉辦,以構(gòu)建專業(yè)力為核心,以考促學(xué),促進(jìn)貝殼整裝服務(wù)者能力提升。據(jù)悉此次共有10424人參加本次“搏學(xué)”考試,從第一屆千人到如今萬人的考生規(guī)模,貝殼整裝以“搏學(xué)”推動服務(wù)者的職業(yè)化進(jìn)展。
讓服務(wù)者更專業(yè),讓消費(fèi)者更滿意,用專業(yè)創(chuàng)造價值
“搏學(xué)大考”于2011年11月由鏈家創(chuàng)設(shè),迄今已連續(xù)舉辦13年。本質(zhì)是以考促學(xué),以考試促進(jìn)服務(wù)者學(xué)習(xí)知識、提升專業(yè)度、促進(jìn)職業(yè)化。其中“搏學(xué)”二字,來自貝殼價值觀中的“拼搏進(jìn)取”。2023年,“搏學(xué)大考”走進(jìn)貝殼整裝,2023年10月19日首屆貝殼整裝“搏學(xué)大考”成功舉辦,正式開始了整裝“搏學(xué)”之路。
如今,第二屆貝殼整裝“搏學(xué)大考”通過對整裝業(yè)務(wù)的徹底摸查和整理,保證考核的全面性,試題的“全范圍”“多重點(diǎn)”倒逼服務(wù)者全面復(fù)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化,并且根據(jù)各城市差異,在大部分題型上也做了相應(yīng)本地化,從而讓考試更具本地實(shí)操指導(dǎo)意義。
貝殼永遠(yuǎn)的榮譽(yù)董事長左暉先生曾說:“搏學(xué)大考的底層是‘助人’,是讓服務(wù)者可以更專業(yè),讓客戶體驗(yàn)更好,用專業(yè)創(chuàng)造價值。”
積極備考,迎戰(zhàn)“搏學(xué)”
在“搏學(xué)”備考階段,貝殼整裝各區(qū)域便開始積極參與,開展各類挑戰(zhàn)賽和答題活動,助力整裝服務(wù)者學(xué)得好,學(xué)得會。截止開考前,共有超過4000位連續(xù)備考答題15天以上,圣都整裝安徽大區(qū)呂圓圓表示:“搏學(xué)的教材涉及范圍廣,內(nèi)容全,現(xiàn)在已經(jīng)成為我與客戶溝通的必備材料。”
營造考試氛圍,精細(xì)考試內(nèi)容,貝殼整裝在考前便下了大功夫。本次貝殼整裝“搏學(xué)大考”采用集中考試,在全國23個區(qū)域布置了138個考場,230個考點(diǎn),同時招募了342位監(jiān)考官維持考場秩序,考試氛圍感大幅提升。同時對第二屆整裝搏學(xué)教材進(jìn)行全面更新,由118位內(nèi)外部及業(yè)務(wù)專家歷時4個月編審?fù)瓿,教材里涵蓋了101個“掌握”知識點(diǎn)、71個“熟悉”知識點(diǎn)、60個“了解”知識點(diǎn),讓服務(wù)者學(xué)習(xí)更有側(cè)重。
綜合知識學(xué)習(xí)、備考練習(xí)、自主實(shí)踐應(yīng)用,貝殼整裝用搏學(xué)千萬題,換消費(fèi)者零問題。
成績出爐,圣都整裝安徽大區(qū)創(chuàng)佳績
8月29日,第二屆貝殼整裝“搏學(xué)大考”成績出爐,圣都整裝安徽大區(qū)創(chuàng)佳績,在此次“搏學(xué)大考”中獲平均分第一、參考率第一、通過率第一。據(jù)了解,此次圣都整裝安徽大區(qū)共報名318人,參考率100%。來自合肥二店設(shè)計八部的趙峰是圣都整裝安徽大區(qū)在這次“搏學(xué)大考”全國A卷的第一名。趙峰表示:“搏學(xué)更像是理論與實(shí)踐的結(jié)合,可以幫助我們查漏補(bǔ)缺,,成為更專業(yè)的服務(wù)者,從而更好地為客戶服務(wù),讓客戶更信任。”
未來,貝殼整裝也將繼續(xù)緊跟時代發(fā)展步伐,督促服務(wù)者通過“搏學(xué)”提升個人專業(yè)能力以及行業(yè)綜合素養(yǎng),加速職業(yè)化進(jìn)程,更好地為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)。
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