黃山區(qū)平東社區(qū)：從漏水到排水，網(wǎng)格黨支部展現(xiàn)“白加黑”效率

近日，在黃山區(qū)平東社區(qū)，無(wú)物業(yè)小區(qū)——杜鵑花園小區(qū)4樓居民反映樓上房屋漏水。社區(qū)接到電話后第一時(shí)間聯(lián)合該小區(qū)所屬網(wǎng)格黨支部、業(yè)主委、裝修公司一同上戶走訪現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，5樓此前已因漏水問題進(jìn)行過(guò)維修，理論上不應(yīng)再次發(fā)生類似狀況。然而，在深入排查過(guò)程中，其他樓層居民反映也存在類似漏水情況，這引起了社區(qū)的高度關(guān)注，也大大增添了排查的難度和范圍。經(jīng)過(guò)不懈的努力，社區(qū)、裝潢公司與業(yè)主反復(fù)排查和測(cè)試，最終找到了漏水的根本原因——1樓住戶的太陽(yáng)能水管破損。由于小區(qū)的獨(dú)特構(gòu)造，一戶的水管破損連帶導(dǎo)致整棟樓多戶居民墻面滲水，嚴(yán)重影響了居民的日常生活。確定漏水原因后，社區(qū)及時(shí)通知了該住戶，并協(xié)助聯(lián)系水電工進(jìn)行緊急維修，及時(shí)緩解了居民的燃眉之急。

龍?jiān)醇言沸�區(qū)的情況則更為棘手。自2010年交付使用以來(lái)，地下室因雨污水管堵塞而一直無(wú)法正常使用，歷經(jīng)多次維修仍未得到根本解決，這個(gè)問題成為居民心中的痛。社區(qū)了解到情況后，積極聯(lián)絡(luò)住建等相關(guān)部門，為小區(qū)爭(zhēng)取到了老舊小區(qū)改造的機(jī)會(huì)，并結(jié)合小區(qū)改造的契機(jī)，著手申請(qǐng)維修基金維修更換污水管道來(lái)徹底解決排水問題。在社區(qū)的引導(dǎo)下，物業(yè)與網(wǎng)格黨支部人員連夜上戶向每戶居民向業(yè)主清晰、準(zhǔn)確地說(shuō)明動(dòng)用維修資金的原因、用途以及維修項(xiàng)目的緊迫性和必要性。通過(guò)面對(duì)面的交流，社區(qū)更深入地了解了地下車庫(kù)給居民帶來(lái)的困擾，并獲得了居民的理解與支持，從而為動(dòng)用維修基金打下了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。

把支部建在網(wǎng)格上，把問題解決在網(wǎng)格中。近年來(lái)，黃山區(qū)平東社區(qū)推行“黨建+網(wǎng)格”治理模式，以群眾需求為導(dǎo)向，按照“方便群眾、便于管理、全域覆蓋”原則，將轄區(qū)42個(gè)小區(qū)劃分為7個(gè)網(wǎng)格，組建7個(gè)網(wǎng)格黨支部，形成以“社區(qū)黨總支——網(wǎng)格黨支部——黨員樓棟長(zhǎng)”為框架的治理網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)黨組織有機(jī)融入治理經(jīng)脈。社區(qū)這兩起事件的成功處理，不僅解決了居民的實(shí)際問題，更凸顯了網(wǎng)格黨支部在解決民生問題中的重要作用，還充分展現(xiàn)了社區(qū)治理中的“白加黑”工作模式——白天積極應(yīng)對(duì)日常管理事務(wù)，夜晚仍舊不懈地處理緊急狀況。

網(wǎng)格黨支部作為連接居民和社區(qū)的橋梁，自成立以來(lái)，黃山區(qū)平東社區(qū)堅(jiān)持以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)整合轄區(qū)各類優(yōu)勢(shì)資源，用心、用情搭好基層黨建平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，許多居民訴求、矛盾糾紛在社區(qū)網(wǎng)格層面就得到了有效解決。今后，社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格黨支部的積極作用，整合內(nèi)外資源，調(diào)動(dòng)各方面力量，察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、解民憂，持續(xù)提升居民的生活幸福感和滿意度。(吳靜 章勤 杜秀)