“三心”工作法 真心真意為民辦實事

為促進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)精細(xì)化，力推“為民辦實事”具體化，安徽省六安市金安區(qū)中市街道人民新苑社區(qū)以轄區(qū)居民需求為導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新模式，搭建黨群“連心橋”，落實各項惠民政策，切實用心、貼心、盡心幫助群眾解決問題。

暢通便民“暖心線”，讓服務(wù)更用心。為貫徹住房保障政策，落實公租房保障年審制度，連日來社區(qū)黨員開展“暖心接送”行動，上門幫助行動不便的老人進(jìn)行年審服務(wù)。84歲的高齡老人王大爺是社區(qū)的公租房申請戶，房租到期需續(xù)簽，由于腿腳不便，常年杵拐杖，子女又不在身邊，社區(qū)黨員為了不讓老人擔(dān)憂，頂著酷暑到老人家中耐心把《致六安市本級公租房租戶的一封信》、惠民政策、住房補貼及評估折扣的情況與老人說清楚，并攙扶老人下車送到辦公現(xiàn)場，通過“暖心幫辦”服務(wù)，陪伴協(xié)助老人簽署《六安市本級公共租賃房三方租賃協(xié)議》續(xù)租手續(xù)，減少老人因手續(xù)不全等問題多跑、錯跑，當(dāng)好服務(wù)居民的熱心人、操心人、貼心人，用心服務(wù)群眾。

搭建黨群“連心橋”，讓功能更貼心。社區(qū)充分利用黨群服務(wù)中心、“居民之家”、“暖蜂驛站”等陣地，聚焦思想教育、凝聚黨群力量、鏈接轄區(qū)資源，依托主題黨日活動、“名師帶高徒”計劃，不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)、黨內(nèi)文化浸潤、組織生活淬煉;通過“書記接待日”、“三方議事”、“敲門入戶”等方式，組織黨員與群眾面對面懇談交流，精準(zhǔn)掌握群眾的意見和需求;采取公示書記“熱線”、收集“陽光微心愿”等形式，今年以來社區(qū)持續(xù)打造特色黨建“陽光匯”亮點品牌并開展各類活動50余次，收集微心愿臺賬約40個，解決便民熱線反映問題約120件，從住宅噪音、鄰里矛盾到合同糾紛等“大事小事”，社區(qū)通過“陽光123”協(xié)商機制及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免矛盾激化，進(jìn)一步推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，真正做到以人民為中心、黨群心連心。

畫好共治“同心圓”，讓治理更盡心。始終聚焦解決群眾身邊“急難愁盼”問題，把黨員和群眾的力量動員起來，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過完善四類黨員臺賬，推動年輕黨員“建言獻(xiàn)策”、在職黨員“發(fā)光發(fā)熱”、流動黨員“流動旗幟”、退休黨員“退休不褪色”，積極參與到社區(qū)治理中來。社區(qū)推行“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，整合共建單位資源優(yōu)勢，持續(xù)完善需求、資源、項目“三項清單”10余項。社區(qū)以聯(lián)盟“手牽手”帶動治理“抱團(tuán)走”，與轄區(qū)“紅色”物業(yè)企業(yè)、非公企業(yè)等單位建立黨建聯(lián)建機制，采取“資源共享、事務(wù)共商、活動共辦”的方式，開展共建共治活動，不斷壯大社區(qū)黨建“朋友圈”。今年以來，共開展上門義診、“社區(qū)治理我來說”、“定制義剪”、“法律問診”等個性化志愿服務(wù)約30次，不僅有效擴大了黨建工作覆蓋面，更進(jìn)一步激發(fā)了社會治理活力。

接下來，安徽省六安市金安區(qū)中市街道人民新苑社區(qū)將繼續(xù)以群眾利益為著力點，持續(xù)踐行“三心”工作法，創(chuàng)新便民服務(wù)模式，提升社區(qū)社會服務(wù)效能，切實打通服務(wù)群眾“最后一米”，從“細(xì)微”著手，精益求精，努力構(gòu)建社區(qū)治理“新”藍(lán)圖。(胡萍)