黃山市屯溪區(qū)：構建服務保障新模式 讓擁軍優(yōu)撫醫(yī)院暖人心

為健全優(yōu)撫對象優(yōu)待體系，做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象的優(yōu)待工作，近年來，黃山市屯溪區(qū)積極探索社會化擁軍新模式，創(chuàng)新引入社會醫(yī)療資源參與雙擁共建工作，進一步營造擁軍崇軍利軍惠軍的濃厚氛圍。

“優(yōu)先服務”讓就診更具幸福感

在黃山昌仁醫(yī)院，來往看病的病人絡繹不絕，退役軍人陳勝利在優(yōu)先窗口咨詢、繳費后感動地說：“現(xiàn)在看病、取藥都不用排隊了，比之前方便了很多。能夠享受這些福利，我感到十分高興，切切實實地感受到了國家對我們退役軍人的關心和認可。”

退役軍人、軍屬專屬接待窗口、綠色通道、專區(qū)服務.....在黃山昌仁醫(yī)院，一進門就感受到了熱情周到的服務。在這里所有的退役軍人和優(yōu)撫對象來院就醫(yī)可享受優(yōu)先掛號、優(yōu)先診治、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費、優(yōu)先住院、優(yōu)先取藥等各項優(yōu)待政策。

黃山昌仁醫(yī)院院長楊繼國表示：“現(xiàn)役軍人、退役軍人和其他優(yōu)撫對象是黨和國家的寶貴財富。我們將充分發(fā)揮診療技術優(yōu)勢，盡心盡力為廣大退役軍人和優(yōu)撫對象提供優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠的醫(yī)療服務，推動健康宣教、健康體檢、定期義診、門診診療、住院結算等各項優(yōu)待政策落地見效，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象更具幸福感。”

全力打造“擁軍優(yōu)撫合作醫(yī)院”特色品牌

自2023年9月屯溪區(qū)擁軍優(yōu)撫合作醫(yī)院揭牌成立，黃山華澤中西醫(yī)結合醫(yī)院始終遵循好擁軍優(yōu)撫醫(yī)院各項工作的責任感，實行優(yōu)軍優(yōu)撫優(yōu)待政策，為優(yōu)撫對象提供門診、健康體檢以及綜合結算等減免政策和陪同服務。

“只要持優(yōu)待證來醫(yī)院的患者都可以享受到這些優(yōu)待政策。2024年上半年我們總共接待了三萬多位的優(yōu)撫對象。只有傾注真情、拿出務實舉措，才能將退役軍人醫(yī)療保障工作做實做細。”黃山華澤中西醫(yī)結合醫(yī)院客服主管姚琳表示，他們將在實踐中加強需求摸底、推進路徑探索，進一步細化保障方案、優(yōu)化服務措施。

據悉，黃山昌仁醫(yī)院、黃山華澤醫(yī)院為退役軍人和優(yōu)撫對象提供各種優(yōu)待，門診和住院各窗口均設置優(yōu)撫對象優(yōu)先窗口，優(yōu)先掛號、取藥、繳費、檢查、住院;個人健康體檢套餐減免25%;每年在屯溪區(qū)定期開展“擁軍優(yōu)撫”健康宣教或大型義診活動，免費提供彩超、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)，以及血壓、血糖檢測;協(xié)議簽訂后，為當年榮立三等功及以上獎勵的屯溪籍現(xiàn)役軍人父母及配偶提供獲獎年度免費體檢一次等一大批惠軍措施，真正做到“解難題、做好事、辦實事”，全力打造屯溪區(qū)“擁軍優(yōu)撫合作醫(yī)院”特色品牌。(焦昱 姚小蝶 陶云巧)