肥西桃花鎮(zhèn)：三舉措抓實(shí)“紅色物業(yè)” 激發(fā)社區(qū)治理“紅色動(dòng)能”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(盛誠(chéng) 黃先鋒) 近年來(lái)，合肥市肥西縣桃花鎮(zhèn)集賢社區(qū)以織密組織體系、聯(lián)動(dòng)多方力量、創(chuàng)新工作機(jī)制三舉措為抓手，不斷激發(fā)社區(qū)治理“紅色動(dòng)能”，推動(dòng)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)走深走實(shí)。

(圖說(shuō)：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)開(kāi)展義剪活動(dòng) 張秀云/攝)

織密組織體系，激活基層治理“紅色引擎”。創(chuàng)新“活動(dòng)聯(lián)辦”“黨課聯(lián)上”“工作聯(lián)抓”三聯(lián)工作機(jī)制，共同成立“便民義剪”“巡防安全”“紅色代辦”等21項(xiàng)結(jié)對(duì)共建項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)36場(chǎng)，定期對(duì)物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)履職情況進(jìn)行評(píng)估，2023年以來(lái)，組織開(kāi)展業(yè)委會(huì)、物業(yè)工作述職活動(dòng)18場(chǎng)，不斷提升業(yè)委會(huì)的整體素質(zhì)及物業(yè)精細(xì)化管理。

(圖說(shuō)：紅色小管家在小區(qū)收集居民建議 王靜雯/攝)

聯(lián)動(dòng)多方力量，攜手解決小區(qū)“疑難雜癥”。積極動(dòng)員社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、紅色小管家等多方力量參與小區(qū)治理。針對(duì)小區(qū)網(wǎng)格內(nèi)整體情況，把環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、矛盾糾紛等工作落實(shí)到網(wǎng)格管理中，設(shè)置30名網(wǎng)格員、4名網(wǎng)格長(zhǎng)，建立網(wǎng)格員日巡查、網(wǎng)格長(zhǎng)周巡查工作機(jī)制。擇優(yōu)選聘46名樓棟長(zhǎng)，承擔(dān)起政策宣傳、信息收集、糾紛調(diào)解等職責(zé)，截至目前，樓棟長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決小區(qū)環(huán)境治理、雨污改造等問(wèn)題112件，收集車(chē)位管理、電梯維護(hù)意見(jiàn)等51條，調(diào)解鄰里矛盾16宗。招募47名紅色小管家，推行“有事專(zhuān)找小管家”工作法，建立紅色小管家服務(wù)工作群并引導(dǎo)其亮身份，在樓棟內(nèi)全面公示紅色小管家聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息96處，為社區(qū)和群眾之間架起溝通橋梁。

創(chuàng)新工作機(jī)制，搭建說(shuō)理評(píng)事“百姓舞臺(tái)”。積極打造“集心語(yǔ)”協(xié)商議事品牌，按照問(wèn)題收集、組織協(xié)商、形成意見(jiàn)、責(zé)任落實(shí)、結(jié)果公示、過(guò)程評(píng)價(jià)等流程開(kāi)展議事協(xié)商，社區(qū)通過(guò)開(kāi)展集“賢”來(lái)問(wèn)計(jì)活動(dòng)、紅色小管家走訪、線上網(wǎng)格群?jiǎn)柺碌榷喾N方式收集渠道居民需求，小區(qū)黨支部引導(dǎo)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民代表針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，形成意見(jiàn)后小區(qū)黨支部牽頭辦理，通過(guò)線上電話、微信群，線下公示欄、線下紅色小管家上門(mén)等渠道向群眾進(jìn)行反饋，組織小區(qū)居民通過(guò)集“賢”面對(duì)面、“治理月月談”等活動(dòng)對(duì)小區(qū)黨支部辦事結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。2023年以來(lái)，集賢社區(qū)共召開(kāi)議事協(xié)商192場(chǎng)，解決小區(qū)房屋漏水、晾衣架安裝等問(wèn)題218起，居民滿意率達(dá)95%。