肥西人：用一部手機(jī)“智理”一座城！

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(劉新光 宗禾) 打開(kāi)“智慧肥西”微信小程序“隨手拍”上傳照片，問(wèn)題隨即得到解決!智慧肥西“隨手拍”讓肥西越來(lái)越多人愛(ài)上“找茬”。

隨手一拍，問(wèn)題“秒”辦。“隨手拍”功能之所以受到居民們的喜愛(ài)，關(guān)鍵在于其高效的治理效能。平均2.9天以?xún)?nèi)的實(shí)際辦結(jié)時(shí)間，映照出“隨手拍”背后，那一張與“智慧肥西”吹哨機(jī)制緊密結(jié)合的迅捷網(wǎng)絡(luò)。

合肥市肥西縣的百萬(wàn)常住居民只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)打開(kāi)“智慧肥西”小程序拍照上傳，就吹響了各部門(mén)行動(dòng)的“哨聲”�？h指揮中心根據(jù)職責(zé)“分哨”，職能部門(mén)“辦哨”，最后由網(wǎng)格員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣指揮中心三級(jí)打分“評(píng)哨”。流動(dòng)閉環(huán)的全流程后臺(tái)處理機(jī)制、3206名專(zhuān)職“網(wǎng)格員”的常態(tài)化巡邏，保障著問(wèn)題解決的迅速、問(wèn)題督辦的高效和城市共建共治共管的成效。而居民則在手機(jī)上就能及時(shí)收到后臺(tái)中心和負(fù)責(zé)部門(mén)的反饋，一鍵查詢(xún)問(wèn)題進(jìn)展。

我是主人，也是管家。隨著越來(lái)越多的領(lǐng)域被納入“隨手拍”的范疇：從物業(yè)管理到消防安全;從矛盾糾紛到環(huán)境保護(hù)……整個(gè)肥西縣被劃分為若干網(wǎng)格，城市里大大小小的問(wèn)題“盡收眼底”。

基層治理，既是國(guó)家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)質(zhì)效和溫度的“神經(jīng)末梢”。智慧肥西“隨手拍”，讓市民從原本的旁觀者，變成城市管理的參與者和直接受益者。如今，擁有百萬(wàn)粉絲的“智慧肥西”系統(tǒng)，通過(guò)微信小程序、手機(jī)app 、電腦客戶(hù)端多平臺(tái)互聯(lián)互通，讓居民與政府協(xié)同配合，已經(jīng)處理解決網(wǎng)格吹哨事件577307件，僅2024年初至今就有2600多張“問(wèn)題照片”被市民們通過(guò)小程序上傳并得到解決。

在肥西，隨手拍照，拍出城市共治新氣象，哨聲嘹亮吹出基層治理新篇章。