2019年5月,客戶W女士為自己和愛人分別投保了《泰康惠健康重大疾病保險(xiǎn)》,保額均為50萬。
2023年12月,年僅32歲的W女士在上海市第六人民醫(yī)院被查出左股骨骨腫瘤。2024年1月25日,泰康人壽馬鞍山中支理賠人員接到W女士的理賠報(bào)案電話,泰康工作人員第一時(shí)間核實(shí)保單信息,并指導(dǎo)被保險(xiǎn)人準(zhǔn)備理賠所需資料。理賠資料齊全后,泰康人壽馬鞍山中支當(dāng)即受理,根據(jù)合同條款,W女士所患疾病符合重大疾病范疇,累計(jì)賠付50萬元。僅僅1小時(shí)35分鐘,理賠款到賬,并豁免其為愛人投保的保單未繳納后14期保費(fèi),豁免責(zé)任期間的每期保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)13280元。
泰康人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“快速理賠、誠信服務(wù)”的原則,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高理賠效率,讓客戶在遭遇困難時(shí),能得到及時(shí)有效的幫助。
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