黟縣碧陽鎮(zhèn)：“評理說事點”聽民聲解民憂

為充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，黟縣碧陽鎮(zhèn)積極推進“百姓評理說事點”建設(shè)，以新觀念、新方式、新方法化解各類社會矛盾糾紛，為民辦實事解民憂，讓群眾“把問題曬在陽光下”“將心結(jié)攤在桌面上”，在“嘮家常”中輕松化解矛盾。

“村里的‘百姓評理說事點’還真管用，幫我解決了大問題!”近日，碧陽鎮(zhèn)豐梧村村民許某逢人就說“百姓評理說事點”好。原來，他與鄰居因通行問題發(fā)生糾紛，村里“百姓評理說事點”的信息員聞訊后，立即到兩家進行調(diào)解，經(jīng)過耐心勸說，最終達成一致意見，雙方握手言和，一場可能被激化的矛盾被及時就地化解。

近年來，碧陽鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新信訪工作方式方法，探索建立“百姓評理說事點”工作模式。在各村設(shè)立“百姓評理說事點”，通過設(shè)立“點”和信息員，將“信訪+評理+調(diào)解”三者融合在一起，讓群眾在“嘮家常”的過程中，把人民群眾訴求和意愿收集上來，把黨的惠民政策宣講出去，把鄰里之間的隱形信訪矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進基層社會和諧穩(wěn)定。

“百姓評理說事點”以村議事點為主陣地，充分發(fā)揮村里老黨員、老村干、老鄉(xiāng)賢、老教師等德高望重的“五老人員”作用，聘請他們?yōu)檎f事評理信息員，為村民服務(wù)。同時整合“一村一綜治專干”“一村一警”“一村一法律顧問”等法律服務(wù)資源，組建專業(yè)司法團隊，為“村民說事評理點”提供法律服務(wù)支撐。

碧陽鎮(zhèn)的“百姓評理說事點”有時也“因人而建”“因事而建”，在人員集中場所如村口長廊等均可臨時設(shè)點。一支筆、兩本信訪政策和法律法規(guī)書、幾個凳子、三五個人就構(gòu)成了簡易的“說事點”。在說事的過程中，聽百姓說事，為百姓辦事，請百姓評事，積極引導(dǎo)信訪人在法理、情理的軌道上解決訴求，一批信訪積案和疑難復(fù)雜矛盾也因之得到了妥善解決。

“百姓評理說事點”讓群眾足不出戶、人不離村就能反映問題、解決問題，逐漸成為老百姓‘說心事、解難事、辦實事’的便捷平臺。自開展“百姓評理說事點”工作模式以來，共開展黨的惠民政策和信訪法律法規(guī)知識宣傳240余場次、收集社情民意30余條、化解矛盾糾紛180余件。

未來，碧陽鎮(zhèn)將持續(xù)找準服務(wù)人民群眾的切入點和結(jié)合點，努力提高調(diào)解成功率，引導(dǎo)人民群眾依法維護合法權(quán)益。對于人群聚集地、矛盾易發(fā)地，注重結(jié)合實際，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗。(蔣倩倩)