硬規(guī)定 王恒/漫畫(huà)
政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員在為企業(yè)和群眾提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、容缺受理、告知承諾;接遞文件資料時(shí)禁止出現(xiàn)“丟、扔、拋、甩”等行為;“我不是說(shuō)過(guò)了嗎”等用語(yǔ)則將被列為服務(wù)禁忌……北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力規(guī)范》近日在北京市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站上公開(kāi)征求意見(jiàn)，征求意見(jiàn)將持續(xù)至10月26日。
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