當(dāng)前，“青少年模式”成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“標(biāo)配”，但仍有漏洞亟待堵住。一些平臺(tái)設(shè)置的限制性措施不夠“硬核”，一些人因此鉆制度空子惡意申請(qǐng)退款。與此同時(shí)，面對(duì)越來(lái)越多的“未成年人退款申請(qǐng)”，很多中小型主播因此欠下平臺(tái)的“債”，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間依靠直播“還債”。
2020年以來(lái)，國(guó)家廣電總局、國(guó)家網(wǎng)信辦等多個(gè)部門(mén)先后發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見(jiàn)》，明確規(guī)定要嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制要求，禁止向未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購(gòu)買(mǎi)、在線支付等各類打賞服務(wù)，并且要求開(kāi)啟“青少年模式”，限制未成年人觀看時(shí)長(zhǎng)、瀏覽內(nèi)容等。
多個(gè)部門(mén)之所以明確監(jiān)管要求，歸根到底是出于對(duì)未成年人的保護(hù)。近年來(lái)，未成年人花費(fèi)巨款打賞主播、充值網(wǎng)絡(luò)游戲的事件時(shí)常發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，江蘇省消保委2020年一季度受理的未成年人網(wǎng)游類投訴案件425件，與2019年同期相比增加460%。
實(shí)際上，精準(zhǔn)識(shí)別未成年人身份，技術(shù)上并沒(méi)有太大障礙。未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)種種事件背后，是龐大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。
要堵住“青少年模式”的漏洞，首先，相關(guān)部門(mén)還得嚴(yán)格按照多個(gè)部門(mén)先后發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見(jiàn)》等要求進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，并有針對(duì)性出臺(tái)更嚴(yán)厲更細(xì)致的懲戒措施，為精準(zhǔn)而有力的治理提供依據(jù)。
其次，要采取標(biāo)本兼治的辦法，堵疏結(jié)合。比如，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的正面引導(dǎo)，出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)措施，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)在“青少年模式”上開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，使之嚴(yán)于律己，不斷規(guī)范自身，樹(shù)立起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而把坑人的“小聰明”變成助人的“大智慧”。
賀成
