“在珠海找公共廁所用鼻子是找不到的，得用手機(jī)導(dǎo)航。”9月18日，市民林女士感慨珠海公廁幾乎沒(méi)有異味。據(jù)介紹，廣東省珠海市城管部門(mén)積極創(chuàng)新，在升級(jí)版的“城市管家”小程序中，市民可通過(guò)“早安珠海”版塊找到“很方便”功能，全市1088個(gè)分布在社區(qū)公園、商業(yè)廣場(chǎng)等處的公廁盡收其中，有無(wú)特殊人群廁位、地面是否積水、是否通風(fēng)等信息一目了然，市民只要輕松一點(diǎn)導(dǎo)航功能即可按最佳線路前往。
公廁既是方便群眾、滿足人們生理需要的必備設(shè)施，又是政府提供的一種公共服務(wù)，能否方便上廁所，也是衡量一個(gè)城市生活質(zhì)量的尺度之一，體現(xiàn)出城市文明程度和公共服務(wù)品質(zhì)。就此而言，珠海城管部門(mén)推行“數(shù)字化公廁”，讓市民輕松就近找到公廁，這確實(shí)是個(gè)人性化的新舉措，體現(xiàn)了民生情懷。
進(jìn)一步看，“廁所革命”看似小問(wèn)題，如果要達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)，就需要加載大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這是新的治理課題。精準(zhǔn)服務(wù)需要資源整合共享，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)形成社會(huì)治理合力。用好大數(shù)據(jù)這個(gè)利器，將有力提升治理科學(xué)化、精準(zhǔn)化、高效化水平，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。珠海“廁所革命”利用“互聯(lián)網(wǎng)”，建立“數(shù)字化公廁”平臺(tái)，為民眾精準(zhǔn)提供如廁服務(wù)，就體現(xiàn)了管理智慧和創(chuàng)新理念，值得點(diǎn)贊。
有關(guān)社會(huì)學(xué)者把人們的生活內(nèi)容概括為“衣食住行廁”，足以說(shuō)明廁所問(wèn)題并非一件小事。公廁表面看是小事，但事關(guān)所有人，是個(gè)“公案”，這就成了大事。因此，對(duì)于公廁管理服務(wù)，需要從方便所有民眾的角度，將所有公廁管理好，為民眾創(chuàng)造一個(gè)良好的如廁環(huán)境。這也是對(duì)政府部門(mén)公共服務(wù)意識(shí)的一種考驗(yàn)。
因此，各地跟進(jìn)“廁所革命”的同時(shí)，更需要利用大數(shù)據(jù)管理為民眾再開(kāi)“方便之門(mén)”。同時(shí)，將所有公廁都管理好，為民眾創(chuàng)造一個(gè)良好的如廁環(huán)境，這也是政府部門(mén)公共服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)。程漢鵬
