“真是萬分感謝,這可是看病的救命錢啊!”陳女士在電話里激動地說。
8月2日,郵儲銀行當涂縣薛津支行像往常一樣早早地開門營業(yè),上午十一時許,一位陳姓女士陪同其母親來到該支行窗口要求支取三萬元現(xiàn)金,銀行柜員在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后將現(xiàn)金交予客戶,客戶將現(xiàn)金放入自己帶來的布袋中后,迅速離開了網(wǎng)點。
由于時間臨近中午,在該客戶辦完業(yè)務(wù)后,長時間沒有客戶前來窗口,柜員起身活動時,習慣性的檢查了一下柜臺,竟然發(fā)現(xiàn)一沓百元大鈔落在了窗口現(xiàn)金槽內(nèi)。經(jīng)過主管的盤點和調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn),確定是上午那對母女的,員工立即撥通了電話與客戶核實。接電話的正是陳女士本人,她警惕性很高,立刻表示“沒什么好看的”。經(jīng)過員工進一步溝通,客戶認真檢查了上午取出的現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)確實少了一萬。十分鐘后,陳女士趕過來了,一進門就說“很不好意思,以為是詐騙電話所以比較警惕,語氣不是很友好。”同時,對該行工作人員表示了感謝,盛贊郵儲銀行員工拾金不昧的精神。
長期以來,郵儲銀行當涂縣薛津支行將為縣域群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)作為初心宗旨,一以貫之。時時刻刻以客戶的利益為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,想客戶所想,急客戶所急,贏得廣大縣域群眾的信賴與支持。(錢志玉)
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