11月5日，國網(wǎng)蚌埠供電公司城東服務(wù)部黨總支組織客戶經(jīng)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控中心人員開展“辦實事、強(qiáng)管控、優(yōu)服務(wù)”主題黨日活動，對客戶經(jīng)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控中心接單人員對工單實際問題進(jìn)行分析與培訓(xùn)，提高參培人員業(yè)務(wù)技能和現(xiàn)場設(shè)備認(rèn)知水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控中心接單人員分析研判能力，提升服務(wù)水平。
據(jù)了解，該公司自6月份成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控中心以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控中心一直以工單問題為導(dǎo)向，建立“研判、指揮、監(jiān)督、分析、考評”五步法優(yōu)質(zhì)服務(wù)集中管控機(jī)制，強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同，不斷優(yōu)化各專業(yè)工作流程，為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航。
靳嘉嘉
凡市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者署名文字、圖片，版權(quán)均屬于市場星報所有。任何媒體、網(wǎng)站或者個人，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)帖或以其他方式復(fù)制發(fā)表；已經(jīng)授權(quán)的媒體、網(wǎng)站，在轉(zhuǎn)載使用時必須注明“來源：市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)或者掌中安徽”，違者本單位將依法追究法律責(zé)任。
