日前，蚌埠市婦女聯(lián)合會通報命名了2020年度蚌埠市三八紅旗手、蚌埠市三八紅旗集體。工行蚌埠光彩支行被授予“三八紅旗集體”稱號。此次被評為市三八紅旗集體，離不開支行所有員工，特別是婦女同志日復(fù)一日、兢兢業(yè)業(yè)的付出，更離不開各界領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。
工行蚌埠光彩支行位于光彩大市場玉器城東首一層，支行員工數(shù)量33人，其中女性職工17人，從領(lǐng)導(dǎo)班子到運營主管、客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理等各崗位皆有女性職工的身影，在年輕女行長的帶領(lǐng)下，整個網(wǎng)點求實創(chuàng)新，散發(fā)青春活力，形成了一支朝氣蓬勃、奮勇爭先、團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀隊伍。近年來，光彩支行積極響應(yīng)蚌埠市婦聯(lián)號召，深入貫徹落實黨的十九大精神，以巾幗不讓須眉的氣概，發(fā)憤圖強，攻堅克難，演繹出當(dāng)代職業(yè)女性的傲人風(fēng)采。
精英團隊，巾幗不讓須眉。支行圍繞實際，以提高廣大女職工能力、愛崗敬業(yè)為重點，樹立了女職工快樂工作、美麗工作、勤奮工作的理念，教育女職工把每一個崗位都作為“奮斗+落實”的舞臺，發(fā)揮模范帶頭作用。“積力之所舉，則無不勝也;眾智之所為，則無不成也。”在支行負(fù)責(zé)人的自身示范和引領(lǐng)帶動下，女職工們充滿干勁，將熱情與元氣投入工作之中，形成了思想上謀干事，行動上肯做事，任務(wù)上能落實的良好氛圍。
服務(wù)群眾，盡展銀行風(fēng)采。工行蚌埠光彩支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念, 以服務(wù)群眾為宗旨，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，努力踐行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)宗旨，急客戶之所急、想客戶之所想，堅持提供有溫度的服務(wù)要求全員始終堅持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，堅決杜絕無聲服務(wù)、冷暴力，為客戶提供體貼、便捷的服務(wù)，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。
嚴(yán)守紀(jì)律，培育高尚情操。支行重視員工的思想政治教育工作，教導(dǎo)員工堅守法律底線、紀(jì)律底線、道德底線，堅守高尚的品格，嚴(yán)于律己，以正心為本、以修身為基;堅守尊嚴(yán)，不為任何誘惑而心動。支行女職工屢次獲得客戶的表揚，“拾金不昧”、“道德高尚”、“無私奉獻”等等皆是客戶對我們女職工的認(rèn)可。在客戶辦理業(yè)務(wù)無法抽出閑暇照看孩子時，我行女職工見到這種狀況，會第一時間幫忙照看嬰兒、兒童。遇到客戶遺失物品時，會用盡一切辦法聯(lián)系客戶、將遺失物品送至客戶手中。
開拓進取，譜寫發(fā)展新曲。為形成一支“專業(yè)性”、“高效性”的集體，支行經(jīng)常組織全員班后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一些女職工發(fā)揚“釘子”精神，認(rèn)真參與每一次培訓(xùn)，對于日常遇到的新問題、新變化、新要求、新迭代等確保及時掌握。疫情期間，客戶需金融服務(wù)時，支行女性職工放棄和家人在家團聚的機會，主動請纓回到工作崗位，對大廳或ATM自助設(shè)備區(qū)域等進行消毒，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做防疫知識宣傳和提示，還時不時翻閱客戶臺賬為客戶送去暖心問候。
