部分會員拖欠金額統(tǒng)計
兒童游泳館早在4月份就被列入經(jīng)營異常名錄
市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊近日，家住合肥市蜀山區(qū)水岸茗都的曾女士向本報投訴：自己在萬象城二樓啦貝嬉水樂園(后稱“兒童游泳館”)辦理儲值卡，結果兒童游泳館疑似關門，自己在該店辦理的數(shù)千元儲值卡，也遲遲未有完成退費。
據(jù)介紹，與曾女士遭遇的類似的會員有數(shù)十人，每個人的充值金額從幾百元到幾千元不等。
會員：兒童游泳館突然關停 閉店近半年
“起初店鋪負責人還能溝通，態(tài)度也很好，說疫情之后肯定會開業(yè)，但是之后，他就以各種理由，一拖再拖。”曾女士介紹，自己是在2019年辦理的儲值卡，2020年1月，最后一次去兒童游泳館消費。
曾女士介紹，自己一直到2020年年底，才發(fā)現(xiàn)兒童游泳館閉店至今。
據(jù)了解，該兒童游泳館的儲值卡，每消費一次，會從賬戶內刷掉一部分的錢。截至目前，曾女士的儲值卡內，尚有1800多元未消費。與曾女士遭遇類似，同住萬象城附近的王女士告訴記者，自己是2019年2月辦的儲值卡，3880元，送1600元。
“我前后，就去過2次，后面就閉店了。”王女士告訴記者，此前，自己曾多次聯(lián)系兒童游泳館負責人，對方也一直承諾會繼續(xù)營業(yè)，但卻屢次食言。據(jù)介紹，曾女士所在的維權群里，與之有類似遭遇的會員有數(shù)十人，每個人的充值金額從幾百元到幾千元不等。
商場：店鋪從去年10月起開始拖欠費用
5月25日,記者探訪發(fā)現(xiàn)，兒童游泳館已是大門緊閉。
在一側還擺放了一份《告顧客書》�！陡骖櫩蜁凤@示：啦貝嬉水樂園已拖欠我司租金等各項費用近1個月。目前，我司正試圖與承租人溝通繳費事宜，但對方遲遲未回復。
鑒于承租人可能存在因資金短缺或其他問題導致店鋪停業(yè)的風險，為保障各位消費者合法權益，我司建議在該店辦理儲值卡業(yè)務的顧客關注店鋪經(jīng)營情況，如有需要請盡快聯(lián)系店鋪負責人，溝通消費或退卡事宜。落款日期為2021年1月3日。
萬象城的前臺人員告訴記者，實際上，啦貝嬉水樂園是從2020年10月開始拖欠費用，當時，萬象城也發(fā)布過一次《告顧客書》。今年1月起，萬象城正式對店鋪采取封鋪措施。“現(xiàn)在我們也在找他。”該工作人員表示，針對兒童游泳館拖欠會員費用的問題，商場也是無能為力，只能看是否能夠聯(lián)系上兒童游泳館老板，協(xié)商退給問題。
游泳館：資金周轉出現(xiàn)問題 不會逃避責任
記者查詢發(fā)現(xiàn)，早在4月20日，安徽啦貝教育科技有限公司，就因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系的”，被合肥市蜀山區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
兒童游泳館負責人王樂告訴記者，早在2016年下半年，兒童游泳館就開始在萬象城營業(yè)。 “這次之所以關門，主要是因為(新冠肺炎)疫情影響，再加上一些內部原因，導致資金出現(xiàn)了問題。”王樂解釋，由于(新冠肺炎)疫情影響，店鋪營業(yè)額受到?jīng)_擊，盡管商場減免了一部分租金，但對于店鋪而言，仍是一筆不小的開支。
王樂介紹，兒童游泳館大約在去年10月20日后閉店的。閉店以來，店鋪也一直在想辦法解決問題。今年1月份，兒童游泳館曾支付給商場10多萬元，但由于欠款未補交齊，商場并未同意撤封。
“雖然兒童游泳館已經(jīng)閉店，但是今后否會繼續(xù)營業(yè)，還要等決策層商議后決定。”王樂介紹，如果有會員需要退費，只需要聯(lián)系自己即可辦理。“現(xiàn)在我們已經(jīng)辦理了幾十位會員的退費，只不過這需要一個過程。”王樂告訴記者，店鋪被封至今有半年多了，自己的電話從來沒有關停過，商場和市場監(jiān)督管理局那邊，自己也均有回應。
