市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)zgstyb.cn)、掌中安徽訊(梅征 記者 曹開發(fā))宣城市旌德縣政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記處秉承“依法登記、注重服務(wù)、提升質(zhì)量”的理念，不論是在“情人節(jié)”“5.20”等受追捧的“良辰美景”，還是在平常的工作中，工作人員克服人少事多的困難，以提升服務(wù)質(zhì)量為己任，切實把“民政為民、民政愛民”的工作理念貫穿到婚姻登記具體工作中，保證婚姻登記質(zhì)量，滿足群眾需求。
依法辦事，規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《民法典》、工作紀(jì)律及有關(guān)工作制度，大力提高依法行政水平，主動接受社會各界監(jiān)督，杜絕違反操作規(guī)程、違法辦理登記手續(xù)，確保登記工作質(zhì)量。
以人為本，便民利民。優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化便民意識。將《民法典》婚姻家庭篇等相關(guān)法律法規(guī)和辦事指南、辦事流程及受理條件、證件材料要求等在明顯位置向社會公開。在便于群眾了解相關(guān)的婚姻知識的同時，也能更好的接受人民群眾的監(jiān)督反饋。
文明用語，溫暖服務(wù)。大力開展婚姻登記咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、婚姻家庭輔導(dǎo)、結(jié)婚登記頒證等便民利民服務(wù)活動，也在線下在面對面服務(wù)的過程中使用文明用語，微笑服務(wù)，讓當(dāng)事人感受到有溫度、人性化的婚姻登記服務(wù)。
完善制度，提高能力。在完善婚姻登記員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全首問責(zé)任制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、印章證書檔案管理等相關(guān)制度。定期開展婚姻登記法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升一線婚姻登記員的法治素養(yǎng)，努力打造一支有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的婚姻登記隊伍。
