面對突如其來的新冠肺炎疫情，房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)選擇適時調(diào)整前進的節(jié)奏，專注修煉內(nèi)功，積極布局線上經(jīng)營，以期在未來獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
“雖有智慧，不如乘勢;雖有镃基，不如待時。”作為房地產(chǎn)經(jīng)紀的龍頭企業(yè)，我愛我家集團二十年來堅持踏實做好自己的事，同時憑借強大的韌性與干勁，在風(fēng)浪中穩(wěn)健前行，讓自身變得更加強壯。
正如我愛我家控股集團董事長、總裁謝勇所言，“危與機的兩面性共存：每一輪大的市場劇變都會帶來行業(yè)洗牌，業(yè)務(wù)實力強和服務(wù)品質(zhì)好的企業(yè)會更加凸顯市場抗壓能力與擴張機遇;階段性的市場停擺，是企業(yè)停下快速發(fā)展腳步冷靜思考的好時機，找到不足、修正方向，才能以更好的模式續(xù)航。”
未雨綢繆 將“數(shù)字化”置于集團戰(zhàn)略之首
疫情之下，更凸顯了房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)線上經(jīng)營和服務(wù)能力的重要性。面對疫情，我愛我家及時響應(yīng)市場變化，基于現(xiàn)有技術(shù)提供了VR看房、線上選房、遠程簽約等線上服務(wù)，可以說，是“線上24小時不打烊”地滿足客戶需求。
事實上，在2019年，我愛我家已將“數(shù)字化”置于集團戰(zhàn)略之首。用數(shù)字化轉(zhuǎn)型“自我武裝”，是我愛我家“乘勢”的實踐。近年來，我愛我家集團充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以數(shù)字科技創(chuàng)新為關(guān)鍵動力，強化“云上愛家”和“數(shù)據(jù)愛家”兩大基礎(chǔ)支撐，聚焦房客源、員工與產(chǎn)業(yè)生態(tài)三大數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
舉例來說，為解決用戶的“看房”痛點，我愛我家積極把人工智能領(lǐng)域的前沿科技應(yīng)用于房地產(chǎn)領(lǐng)域的列入公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)VR看房的新“視界”。這項技術(shù)通過深度學(xué)習(xí)等人工智能算法，自動識別墻角、墻線等特征，完成建模，并根據(jù)相機高度取得尺寸數(shù)據(jù)，精度達到2%以內(nèi)。
與此同時，我愛我家還試圖通過金牌經(jīng)紀人畫像、成交預(yù)測、視頻智能講房以及基于客戶行為數(shù)據(jù)的個性化房源推薦、相似房源推薦、小區(qū)指數(shù)雷達、房源主圖片識別等技術(shù)創(chuàng)新改善用戶服務(wù)體驗。
基于當前互聯(lián)網(wǎng)的革新與顛覆速度，我愛我家早已跳脫出“傳統(tǒng)中介”的企業(yè)角色，借助于大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深度改造住房的交易模式及衍生服務(wù)體系。“疫情之后，公司也會繼續(xù)加強數(shù)字化布局，為經(jīng)紀人提供更高效的線上作業(yè)工具，讓客戶能擁有更強的線上交易體驗。”謝勇表示。
穩(wěn)健經(jīng)營 堅持“有質(zhì)量的增長”
“做大做強”一度是行業(yè)普遍信奉的準則。然而，在業(yè)內(nèi)加速追求增長速度的時候，我愛我家始終堅持有質(zhì)量的發(fā)展，穩(wěn)健前行。這種“待時”是對企業(yè)理念的堅守，更是對行業(yè)前景的自信。
在內(nèi)部認知中，我愛我家是一個穩(wěn)健型的企業(yè)，不追求最快速規(guī)模最大追求的是最均衡和最健康的，這也是我愛我家的基因和真正的競爭力。
“二手業(yè)務(wù)是壓艙石，相寓是護城河，新房是戰(zhàn)略機會窗口。我們在過去近二十年的時間里形成了這種最有韌性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，這是我們的核心競爭力，也是有別于其他企業(yè)的獨特能力。”謝勇曾如此形象地比喻我愛我家的業(yè)務(wù)策略。而在我愛我家企業(yè)自身看來，公司的穩(wěn)健也來自于多元化發(fā)展。我愛我家旗下二手房、相寓、新房等業(yè)務(wù)并不是單純并行的模塊，而是相互咬合、整合發(fā)展，最終支撐“有質(zhì)量的增長”。
根據(jù)我愛我家發(fā)布2019年三季度報告顯示，2019年1-9月，我愛我家累計實現(xiàn)營業(yè)收入86.9億元，較去年同期增長3.27%;實現(xiàn)營業(yè)利潤9.23億元，較去年同期增長17.27%;實現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤6.41億元，較去年同期增長27.68%，實現(xiàn)歸母凈利潤已超過2018全年。
同時，基于多年來的穩(wěn)健發(fā)展和行業(yè)代表性，我愛我家入選“深股通”“深證成指”“富時羅素”“標普道瓊斯”4大指數(shù)樣本股，得到國內(nèi)外資本市場的認可。
而自去年11月起，創(chuàng)新嘗試的區(qū)域管理中心更將成為應(yīng)對行業(yè)變革的戰(zhàn)略先行區(qū)。區(qū)域管理中心通過對轄區(qū)城市公司系統(tǒng)化、垂直化、集中化的管理模式改革，有效促進各城市公司的資源統(tǒng)一與高效調(diào)配，進而實現(xiàn)更加科學(xué)化的企業(yè)管理新模式，有效推動城市公司實現(xiàn)“有質(zhì)量增長”的新發(fā)展模式。
持續(xù)精進 做時代的長跑者
我愛我家集團作為中國最早從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，率先實現(xiàn)A股上市，并在近二十年的發(fā)展歷程中見證和參與了中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展。如今，在謝勇對集團的戰(zhàn)略憧憬中在“數(shù)據(jù)愛家”和“云上愛家”的助力下，公司各個產(chǎn)業(yè)鏈條的業(yè)務(wù)可以得到賦能創(chuàng)新，實現(xiàn)愛家商業(yè)生態(tài)的全渠道整合、全過程閉環(huán)、全板塊打通、內(nèi)外生態(tài)融合。
“對內(nèi)不以犧牲運營質(zhì)量換取短期規(guī)模;對外投資擴張，資產(chǎn)質(zhì)量和伙伴價值觀是底線。我們要始終堅守對有質(zhì)量增長理念的基本理解，做時代的長跑者。”在2020年的新年致辭中，謝勇曾如此寫道。如今，這一理念正引領(lǐng)這家房地產(chǎn)經(jīng)紀龍頭企業(yè)持續(xù)精進，不斷向前，走得更穩(wěn)、更遠。
