7月19日，樂伽華府駿苑辦事點
樂伽公寓在微博上發(fā)布的辟謠說明
部分房東簽署的補充協(xié)議
近日，合肥樂伽公寓疑似“跑路”的消息在網(wǎng)上流傳引發(fā)恐慌，不少租客和房東前往附近的樂伽辦事點，卻發(fā)現(xiàn)辦事點人去樓空。記者探訪得知，合肥市公安局蜀山分局經(jīng)濟犯罪偵查大隊已約談合肥樂伽高層，并希望對方盡快提供解決方案。蜀山分局經(jīng)濟犯罪偵查大隊大隊長梁斌表示，經(jīng)調(diào)查，合肥樂伽屬于合同違約，如果實在沒辦法，建議租客和房東抱團起訴解決。
明明交了一年的房租，結(jié)果才住十幾天就被告知要搬離。最近，東北小伙陳浩有些憋屈。
今年畢業(yè)的陳浩，剛一畢業(yè)就和同學(xué)一起來合肥工作。為了省事，二人找到了中介——合肥樂伽公寓。很快，兩人看中了鳳凰城家家景園3期的一處房子，兩室一廳，月租1600元。
盡管是押一付十二的付款方式，首月還要付40%的中介費，但因為價格便宜，兩人一合計，還是租了房。6月30日雙方簽合同：房子從今年7月2日到明年7月2日。
簽過合同，搬家、打掃、布置……兩人一通忙活。就在以為一切塵埃落定的時候，意外卻出現(xiàn)了。
7月15日早上，房東突然打來電話告訴二人“樂伽出事了”。房東表示，自己在網(wǎng)上看到樂伽停業(yè)的消息，加上自己的房子在4月就給了樂伽，7月后的房租一直沒給自己，如果拿不到房租，只能收回房子，讓兩人搬離了。
聯(lián)系之前對接的樂伽業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員告訴陳浩，自己已經(jīng)離職了，有什么問題可以去華府駿苑辦事點咨詢。
與房東一同前往華府駿苑辦事點時，陳浩這才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場已經(jīng)擠滿了前來“咨詢”的租客和房東。
租客：交了一年房租才住十幾天就被告知要搬離
“第一次房租的收款期限在7月12日，今天已經(jīng)是15日，還是沒收到房租。”將安居苑的房子交給合肥樂伽打理的李雪告訴記者，自己在外地，此前并未想過出租房子，后來樂伽業(yè)務(wù)員打電話說可以代替打理，每季度會按約給房租，想著房子空著也是空著，租出去還能有筆收入，所以就同意了。
第二季度的租房款逾期后，李雪開始有些疑惑。在輾轉(zhuǎn)得知樂伽出問題后，她最終選擇了解約。7月15日上午，李雪以三個月的房租為代價，和合肥樂伽正式解約。李雪告訴記者，原本無人租住的屋內(nèi)，卻有多處損壞，而且鑰匙和門禁卡也都沒了，業(yè)務(wù)員也沒有任何說法。
房租逾期未交的事情，在維權(quán)群里，也得到了不少房主證實，有的甚至簽訂了三四年的合同。不少房主表示，雖然租客已經(jīng)交了錢，但自己并未拿到錢，也是左右為難。
房東：房租逾期未收到
“各位業(yè)主接到轄區(qū)片警轉(zhuǎn)告：因房屋租賃樂伽公司停業(yè)了，有從樂伽公司租房的承租戶請與房東聯(lián)系，共同到樂伽公司善后處理地點處理善后事宜，以免造成損失……”7月14日下午，看到這則緊急通知后，租住在通和易居8號樓的張虹有些緊張了，自己就是通過樂伽租的房，才住了3個月，剩下的9個月不知道能否住下去了。
張虹在聯(lián)系房東后發(fā)現(xiàn)，合肥樂伽公寓采用的是“高收低租”租房模式。房東表示，給樂伽自己每個月按1700元收房租，而張虹簽合同時是以1300元一個月租住的。
與二人經(jīng)歷相似的還有陳浩，陳浩以每月1600元租的房子，不過在房東出示的簽約合同中，樂伽是以每月2100元的價格租下的房子。
在樂伽維權(quán)群里，記者注意到，不少租客和房東都有遭遇“高收低租”的情況，有的房屋差價高達(dá)900多元。
疑惑：房東房租2100元 租客租房1600元
樂伽：正常運營 集中辦公
在網(wǎng)上樂伽“跑路”消息流傳的時候，7月14日9點，樂伽公寓的微博發(fā)布辟謠聲明稱，公司處于正常運營狀態(tài)，關(guān)于合肥市場我司依舊會正常運營正常維護(hù)，如有個別房屋沒有收到房租，請?zhí)砑游宜究头⑿牛簂ocker13605140401。
然而，很快有租客和房東反映，盡管加了對方微信，但一直沒有人回應(yīng)，撥打全國統(tǒng)一客服電話，也一直是“電話忙，請稍后再撥”。
7月15日，有維權(quán)租客和房東發(fā)現(xiàn)位于凱旋門二期和天鵝湖萬達(dá)的辦事處已經(jīng)人去樓空。當(dāng)天，記者前往華府駿苑辦事點發(fā)現(xiàn)，仍有樂伽工作人員辦公。一位自稱是合肥樂伽經(jīng)理的人員告訴記者，目前，樂伽其他的辦事處都陸續(xù)關(guān)停，集中到華府駿苑辦公。
據(jù)了解，對于部分逾期未收到房租的房東，合肥樂伽與之簽訂《合同補充協(xié)議》，承諾未及時付房租，房主可無條件收回出租房，并不退回押金。
回應(yīng)：“高收低租”是市場擴張需要
針對網(wǎng)傳樂伽“跑路”的消息，自稱合肥樂伽經(jīng)理的人員稱純屬謠傳，“西安和合肥的樂伽是停止市場擴張，杭州是中介自己的問題，我們合肥是完全沒問題的。”
這一消息也得到了樂伽總部市場部總監(jiān)施經(jīng)理的肯定，施經(jīng)理表示，合肥目前還在正常運營，只是暫不擴張了。之所以會出現(xiàn)恐慌，是因為前幾天合肥剝離不良資產(chǎn)和大差額的房屋，和房東協(xié)商解約，過程中可能由于說明宣傳不到位，導(dǎo)致社會曲解，引發(fā)社會恐慌。對于“高收低租”的問題，樂伽公寓的工作人員稱，是市場擴張需要，如果差額在正常范圍內(nèi)是沒問題的，范圍由過去處理的工作人員估算。之所以會大面積出現(xiàn)逾期未交房租的情況，施經(jīng)理解釋，是因為許多租客和房主要求解約，一時間造成大量積壓，從而影響了處理進(jìn)度。電話和微信也由于咨詢量較大，可能無法及時回應(yīng)，可以直接在樂伽官網(wǎng)留言溝通。
據(jù)介紹，針對合肥樂伽的租房問題，樂伽南京總部已經(jīng)派專人前往合肥處理相關(guān)事宜。
轉(zhuǎn)折：華府駿苑辦事點人去樓空
在與樂伽溝通的過程中，合肥樂伽與部分逾期未收到房租的房東簽訂《合同補充協(xié)議》，承諾未及時付房租，房主可無條件收回出租房，并不退回押金。
然而，在樂伽簽訂《合同補充協(xié)議》后不久，“華府駿苑的樂伽辦事點也沒人了”的消息開始在網(wǎng)上流傳。
7月19日上午，記者在樂伽華府駿苑辦事點現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場大門緊閉。透過貓眼小孔，可以看到擺放凌亂的椅子，飲料瓶和各種垃圾尚未清理干凈，桌上有兩臺辦公電腦。門衛(wèi)大爺告訴記者，前天中午就聽來訪人員說里面沒人了，但是不清楚具體情況。不過有租客反映，7月20日下午，自己去華府駿苑辦事點時，現(xiàn)場有人辦公。
7月21日凌晨2點24分，樂伽公寓公眾號發(fā)布公告。公告表示，公司已對接投資方，盡快解決當(dāng)下問題，各分公司也依舊正常開展業(yè)務(wù)，公司經(jīng)營進(jìn)展情況也會通過官網(wǎng)、官方微博和微信公眾號等渠道定期發(fā)布。
經(jīng)偵：屬合同糾紛 建議抱團起訴
7月19日，記者跟隨租客和房東前往市場監(jiān)督管理所和經(jīng)偵大隊詢問解決方法。“根據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序暫行規(guī)定》第四十三條，因當(dāng)事人下落不明致使案件暫時無法調(diào)查的，經(jīng)市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，中止案件調(diào)查。”合肥市蜀山區(qū)市場監(jiān)督管理局南七所所長呂榮輝表示，因為無法聯(lián)系到樂伽相關(guān)負(fù)責(zé)人，市場監(jiān)督管理所也難以進(jìn)行有效協(xié)商，建議向經(jīng)偵部門反映情況。
合肥市公安局蜀山分局經(jīng)濟犯罪偵查大隊大隊長梁斌告訴記者，7月17日下午已約談了合肥樂伽的實際負(fù)責(zé)人夏某，經(jīng)查，合肥樂伽屬于合同違約，暫不構(gòu)成案件。“在約談中，我們也提出希望對方能夠盡快給出解決方案，如果租客和房東實在沒招，可以抱團起訴解決。”
律師：租客有權(quán)繼續(xù)居住直至合同到期
安徽中天恒律師事務(wù)所律師朱婭娟表示，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，依法成立并生效的合同受到法律保護(hù)，合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則全面履行合同，不得擅自變更和解除合同，而房東將房子授權(quán)給中介，中介再把房子給租客，如果中間的相關(guān)手續(xù)完善，租客則有權(quán)居住直至合同到期。 “樂伽的事情屬于合同糾紛，如果中介房租逾期未交，且辦事點關(guān)停，租客和房東無法聯(lián)系上中介，雙方可以聯(lián)合起來，提起民事訴訟，要求解除各自合同。”
(文中陳浩、李雪、張虹為化名)
