安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，近日，長三角鐵路中秋、國慶運(yùn)輸方案出臺(tái)，兩節(jié)運(yùn)輸期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3725萬人次(其中中秋期間985萬、國慶期間2740萬)，鐵路部門計(jì)劃增開超過110對(duì)旅客列車滿足高峰客流需要。今年的中秋、國慶運(yùn)輸與往年有哪些不同，鐵路部門梳理了五大特點(diǎn)、三項(xiàng)提醒需要旅客重點(diǎn)關(guān)注。
特點(diǎn)一：兩節(jié)期間客流持續(xù)高位運(yùn)行
中秋小長假運(yùn)輸期限為9月12至15日共計(jì)4天。預(yù)計(jì)中秋運(yùn)輸期間發(fā)送旅客985萬，同比增加123.9萬，同比增長14.4%，日均發(fā)送旅客246.3萬。其中發(fā)送直通旅客172萬，同比增長8.7%;發(fā)送管內(nèi)旅客813萬，同比增長15.7%。客流最高峰日將出現(xiàn)在9月13日(中秋節(jié))，預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客285萬。
國慶黃金周運(yùn)輸期限為9月28日至10月7日共計(jì)10天。預(yù)計(jì)國慶運(yùn)輸期間發(fā)送旅客2740萬，同比增加233.9萬，同比增長9.3%，日均發(fā)送旅客274萬。其中發(fā)送直通旅客560萬，同比增長6.8%;發(fā)送管內(nèi)旅客2180萬，同比增長10%�？土髯罡叻迦諏⒊霈F(xiàn)在10月1日，預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客340萬。
特點(diǎn)二：增開列車超過110對(duì)投入運(yùn)力創(chuàng)新高
為做好兩節(jié)期間高峰客流運(yùn)輸，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃增加開行超過110對(duì)旅客列車滿足旅客出行需要，投入運(yùn)力創(chuàng)新高。
針對(duì)短途管內(nèi)客流占比八成的情況，鐵路部門在管內(nèi)圖定高峰線的基礎(chǔ)上，另安排增開滬寧、滬杭、寧杭、杭甬、杭黃、寧安、合蚌等方向短途旅客列車105.5對(duì)，其中高速動(dòng)車組列車55對(duì)、動(dòng)車組列車25.5對(duì)、普速臨客25對(duì)。
為滿足兩節(jié)期間長三角至北京、南昌、漢口、鄭州、蘭州等長途熱門方向運(yùn)力需要，中秋小長假期間安排加開長途直通旅客列車8對(duì)，國慶黃金周期間安排加開長途直通旅客列車11對(duì)。此外，鐵路部門9月12日、10月1日還加開上海至深圳北D905/6次、上海虹橋廣州南D935/6次、上海虹橋珠海D941/2次、上海虹橋廣州南D931/2次4對(duì)高鐵動(dòng)臥列車，方便滬浙沿海旅客出行需要。
特點(diǎn)三：21個(gè)車站12306旅客服務(wù)中心啟用
作為全國最大業(yè)務(wù)量的鐵路客服中心，上鐵12306客服中心承擔(dān)著長三角地區(qū)江蘇、安徽、浙江、上海三省一市鐵路客運(yùn)咨詢、求助和增值服務(wù)等重任，業(yè)務(wù)量約占全國鐵路兩成，是聯(lián)系旅客與鐵路的橋梁紐帶。為實(shí)現(xiàn)12306線上向線下服務(wù)的延伸，中秋前夕，上海虹橋、杭州東、南京南、南京、合肥南、寧波、蘇州、無錫、金華，以及杭黃高鐵千島湖、建德、桐廬、富陽，青鹽鐵路贛榆、連云港、響水縣、濱海港、阜寧東、射陽等21個(gè)車站的12306旅客服務(wù)中心將全面啟用，為旅客提供咨詢、應(yīng)急改簽、重點(diǎn)旅客預(yù)約、接送站、高鐵順手寄、行李搬運(yùn)、失物招領(lǐng)等服務(wù)，充分運(yùn)用個(gè)性化、自助化、智能化、精準(zhǔn)化手段為旅客提供全行程無障礙服務(wù)。
特點(diǎn)四：新增104臺(tái)“刷臉進(jìn)站”設(shè)備投入使用
為提升客運(yùn)火車站進(jìn)站實(shí)名制核驗(yàn)?zāi)芰托�，推進(jìn)進(jìn)站“暢通工程”實(shí)施，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃下半年在部分客運(yùn)站增設(shè)一批自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，合理配備車站安檢設(shè)備、人員和驗(yàn)證通道。預(yù)計(jì)國慶前夕，銅陵、義烏等12個(gè)日均客發(fā)量5000人次以上的高鐵普速一體火車站，新沂、海寧、昆山等4個(gè)日均客發(fā)量3000人次以上的普速車站，以及溫州南高鐵站增設(shè)的104臺(tái)“刷臉進(jìn)站”設(shè)備(即自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī))將投入使用。屆時(shí)，長三角鐵路“刷臉進(jìn)站”設(shè)備將由原來的476臺(tái)增加到580臺(tái)，覆蓋的地區(qū)和范圍由26個(gè)城市48個(gè)火車站擴(kuò)充至40個(gè)城市65個(gè)火車站，旅客進(jìn)站候車更暢通，體驗(yàn)更美好。
特點(diǎn)五：動(dòng)力集中型動(dòng)車組列車全部實(shí)現(xiàn)在線掃碼
動(dòng)車組列車在線掃碼服務(wù)自2017年12月26日推出以來，深受旅客的歡迎。截至目前，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司配屬的所有動(dòng)車組列車均實(shí)現(xiàn)在線掃碼服務(wù)。國慶前夕，鐵路部門將在滬昆鐵路D5685/6、D5689/90次等動(dòng)力集中型動(dòng)車組列車上擴(kuò)大實(shí)施在線掃碼服務(wù)。屆時(shí)，該集團(tuán)公司配置的15組動(dòng)力集中型動(dòng)車組列車將全部實(shí)現(xiàn)在線掃碼。旅客通過掃描座椅扶手上的二維碼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐、清掃提醒、便民服務(wù)等需求。列車工作人員根據(jù)旅客需要提供送餐、定向清掃以及其他便民服務(wù)。同時(shí)，旅客也可以通過該系統(tǒng)查詢列車正晚點(diǎn)以及其他服務(wù)信息。
提醒：候補(bǔ)購票可提高買到火車票幾率
鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)自今年5月22日全面上線至今，長三角鐵路通過該項(xiàng)服務(wù)已為始發(fā)列車旅客成功購票205.3萬張，兌現(xiàn)率高達(dá)60%。旅客可在車票售罄的情況下使用候補(bǔ)購票功能，一次操作，自動(dòng)排隊(duì)，基本解決了旅客為求一票“每日關(guān)注、頻繁登錄”的不便。截止目前，長三角鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)已成功兌現(xiàn)國慶運(yùn)輸前5天(9月28日—10月2日)車票20萬張，預(yù)計(jì)10月1日客流最高峰日將滿足7萬名候補(bǔ)購票旅客的購票出行需要。
鐵路部門提醒：使用候補(bǔ)購票服務(wù)可大大提高買到火車票的幾率。候補(bǔ)購票功能僅中國鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)具備，歡迎旅客通過鐵路官方網(wǎng)站或APP購票，不要通過第三方網(wǎng)站購票，避免帶來信息泄漏等風(fēng)險(xiǎn)。旅客提報(bào)候補(bǔ)購票服務(wù)后，鐵路部門還可以根據(jù)候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，通過重聯(lián)動(dòng)車組、加掛車輛、加開列車等方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，精準(zhǔn)增開列車。記者 祝亮
