星報(bào)訊(楊發(fā)苗 孫雨靜 記者 王瑋偉)明碼標(biāo)價(jià)，明白消費(fèi)，醫(yī)院也不例外。合肥蜀山區(qū)一微創(chuàng)外科醫(yī)院在病人做手術(shù)期間，在未告知具體費(fèi)用的情況下，竟然安排病人多項(xiàng)檢查和治療，使得手術(shù)費(fèi)用一下多了兩倍。
說好的手術(shù)費(fèi)不到3000元，可結(jié)賬時(shí)卻多出了兩倍多。日前，來合肥打工的童先生遭遇此事，很是郁悶。原來，不久前，他在入職體檢時(shí)被查出包皮過長，醫(yī)生建議做整形手術(shù)。隨后，童先生便來到合肥一微創(chuàng)外科醫(yī)院做包皮環(huán)切術(shù)，當(dāng)時(shí)說好的手術(shù)費(fèi)不到3000元。在手術(shù)過程中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)童先生伴隨其他男性病癥，在未告知具體費(fèi)用的情況下，童先生被安排增加多項(xiàng)檢查和治療，結(jié)賬時(shí)，童先生被告之要支付醫(yī)療費(fèi)11000余元，工作未定，一下子多出了8000余元債務(wù)，原本性格內(nèi)向的小伙子幾天都不說話。其姐姐多次詢問原因，羞于啟齒，童先生一言不發(fā)。在姐姐再三詢問下，童先生才道出實(shí)情。
童先生的姐姐當(dāng)天便投訴到蜀山區(qū)衛(wèi)計(jì)部門，要求對醫(yī)院醫(yī)治行為進(jìn)行查處。接到投訴后，衛(wèi)計(jì)部門很快派工作人員對該醫(yī)院此次醫(yī)療過程及記錄進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)存在明顯違規(guī)過錯(cuò)，同時(shí)，建議童女士向市場監(jiān)管部門反映情況，協(xié)商解決。
了解相關(guān)情況后，蜀山區(qū)西園市場監(jiān)管所立即派人對醫(yī)院進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該微創(chuàng)醫(yī)院具有合法取得的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，并提供了該醫(yī)院與當(dāng)事人簽訂的患者診療、收費(fèi)知情告知書、門診手術(shù)知情同意書及醫(yī)院費(fèi)用明細(xì)表，并未發(fā)現(xiàn)欺騙消費(fèi)行為。
對于投訴人童先生的姐反映弟弟在微創(chuàng)外科醫(yī)院就診收費(fèi)過高的問題，西園所工作人員聯(lián)系該微創(chuàng)外科醫(yī)院負(fù)責(zé)人來所與當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。由于害羞等原因，童先生不愿出面，但對手術(shù)以外的費(fèi)用表示不知情，并委托其姐姐代為處理。
調(diào)解中，雙方焦點(diǎn)集中在醫(yī)院是否盡到了全部告知義務(wù)上、患者是否對病情和費(fèi)用全部知情上，醫(yī)院堅(jiān)稱已盡告知義務(wù)，有簽字為證;而消費(fèi)者認(rèn)為條款太多，根本無法全部詳細(xì)了解，且價(jià)格不透明，雙方一度僵持不下。經(jīng)多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議，醫(yī)院方同意退還患者家屬包皮環(huán)切術(shù)以外的費(fèi)用8120元，并于2019年1月17日一次性退還當(dāng)事人。
