為維護節(jié)日期間市場價格秩序,優(yōu)化市場價格環(huán)境,省物價局日前發(fā)出通知,要求國慶期間強化市場價格監(jiān)管工作。
全省各級價格主管部門要高度重視節(jié)日期間市場價格監(jiān)管工作,認真制訂價格監(jiān)測、市場巡查方案和突發(fā)事件處置預案,密切監(jiān)測市場動態(tài),嚴厲打擊各種價格違法行為。
加強與群眾節(jié)日消費密切相關行業(yè)和領域的市場價格監(jiān)管,重點查處國有景區(qū)不執(zhí)行政府規(guī)定的價格水平或浮動幅度,特別是不執(zhí)行近期門票降價政策、擅自增設收費項目、變相提高門票價格、高定價大折扣、不按規(guī)定明碼標價、價外加價、強制代收費用;豬肉、蔬菜等生活必需品經(jīng)營者囤積居奇、哄抬價格、串通漲價;房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、捏造散布虛假漲價信息、價格串通、捂盤惜售、囤積房源;旅游行業(yè)經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、不履行價格承諾;高速公路經(jīng)營者不執(zhí)行重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策等價格違法、違規(guī)行為。對查出的典型案件要予以曝光。
各級價格主管部門要嚴格落實節(jié)日期間值班值守制度,確保12358價格舉報電話24小時暢通,網(wǎng)絡舉報及時受理。要建立快速查處機制,對群眾投訴舉報反映的問題要認真快速處理,及時化解價格矛盾,妥善解決價格糾紛。(記者 王愷)
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日前,省工商局下發(fā)通知,要求各地工商和市場監(jiān)管部門加強國慶期間旅游市場監(jiān)管力度。
各級工商和市場監(jiān)管部門要充分發(fā)揮全省12315“五進”和“一會兩站”基層消費維權網(wǎng)絡作用,促進消費糾紛的源頭解決;督促已建立“消費維權服務站”和參加放心消費創(chuàng)建的經(jīng)營者、放心消費示范企業(yè)(店),嚴格落實商品質(zhì)量和服務規(guī)范承諾、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責任和賠償先付等制度;督促已建立“消費維權服務站”的166家4A級以上景區(qū)前移服務關口,引導景區(qū)商戶在第一時間處理游客投訴,將矛盾和解在店內(nèi),解決在萌芽狀態(tài)。對消費者與經(jīng)營者不能達成和解,或者消費者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違法經(jīng)營行為而向工商和市場監(jiān)管部門投訴、舉報的,要及時受理,并依法處理。
各級工商和市場監(jiān)管部門要加強與旅游、公安、交通運輸、食藥、物價等相關部門的協(xié)同配合,形成綜合監(jiān)管合力。(記者 鮑亮亮)