【春運進行時】
隨著牛年春節(jié)的日益臨近,趁著周末,畢業(yè)留京工作多年的31歲重慶小伙兒許深淼開著車四處忙活著采買春聯(lián)和年貨,準備等退休的父母來京團聚,好好過一個異鄉(xiāng)新年!斑@是我第一次在北京過年,第一次迎接父母在我家過年,一定要多備點年貨,讓離家千里的父母同樣能感受到年味兒!”
由于疫情防控的原因,今年迎來了全新的春運模式,原本每到春節(jié)都要返鄉(xiāng)陪伴父母、走親訪友的人們轉(zhuǎn)變思路,選擇就地過年。在異鄉(xiāng)過年的游子們能否過得安心、親人出行能否放心、年貨能否買得舒心……成為百姓心中最大的問題。
強化消殺,確保旅客出行安全
“作為兒女,父母來城市陪我們過年這件事中,我最不放心的還是旅途中的疫情防控問題。”許深淼說,最近從新聞上看到有些地區(qū)又零星出現(xiàn)了一些新冠肺炎病例,而且交通工具上旅客南來北往,長輩免疫力又不如年輕人,不免有些擔心。
為此,鐵路、民航部門早已為疫情防控做足了準備。據(jù)中國鐵路成都局重慶客運段相關(guān)負責人介紹,每趟列車出庫前,相關(guān)工作人員都將對列車和臥具進行全面預防性消毒,運行途中根據(jù)途經(jīng)地區(qū)風險等級進行每2小時或4小時一次車廂預防性消毒,對列車水龍頭開關(guān)、門把手等部位進行重點消毒。
國鐵集團相關(guān)負責人表示,當前疫情防控形勢依然嚴峻復雜,春運出行的旅客難免忐忑。為此,鐵路部門在重點消毒的同時,還將最大限度增加新風供應(yīng)量,讓旅客可以安心乘車。
“以動車組為例,每節(jié)車廂每隔5至10分鐘就可完成一次新風換氣,同時增加空調(diào)濾網(wǎng)清洗消毒頻次,確保通風系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好!痹撠撠熑送瑫r指出,對于非空調(diào)列車,則采取勤開車窗及時通風換氣的方式,保持車廂空氣流通,確保旅客安全出行。
與此同時,民航方面對于今年春運同樣出臺了十分嚴格的疫情防控措施。為減少區(qū)域人員聚集,降低旅客在途風險,國航在信息告知、客票服務(wù)、應(yīng)急處置、特殊旅客服務(wù)等環(huán)節(jié)進一步優(yōu)化了春運服務(wù)流程;南航工作人員將主動到候機樓門口迎接,為獨自出行的老年旅客提供健康申報、值機服務(wù)、通過安檢直至登機口的無障礙專人服務(wù);東航則計劃對于客座率不足60%的航班,將以間隔鎖座的形式為旅客保留更大的獨立空間,確保旅客出行安全。
以人為本,讓老年人更有獲得感
除了遠途交通工具的疫情防控外,春運的“最后一公里”如何能夠更安全、更便捷,也備受百姓關(guān)注。
“我父母歲數(shù)比較大,智能手機用得也不是太熟練,由于我工作比較忙,很可能無法去車站接他們,所以父母來北京后,我最擔心的就是火車到站后的打車問題!北本37歲的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員李朦說,從北京西站到她家需要30公里左右的路程,父母沒坐過地鐵,怎么能打上車令她擔心。
為解決此類問題,2月1日,交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗交流視頻會,對解決老年人運用智能技術(shù)困難便利日常交通出行工作進行再強調(diào)、再部署。
據(jù)滴滴出行創(chuàng)始人、董事長兼CEO程維介紹,1月22日滴滴出行率先在全國上線老人打車小程序“滴滴老年版”,同時在廣州試點開通電話叫車熱線,未來將接入95128電話叫車熱線,并為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。
此外,高德打車也于2月2日正式上線助老模式,推出“一鍵叫車”功能!跋啾刃枰A先設(shè)置常用地址的助老打車服務(wù),全新服務(wù)可以讓老年人無論身在何處,都不用手動輸入起點和終點。”高德打車相關(guān)負責人表示,在支付寶或微信“高德打車”小程序中,選擇助老模式的“一鍵叫車”功能,系統(tǒng)就將依據(jù)老年人所在位置自動推薦上車點并共享給司機。司機到達后可當面與乘客溝通目的地,在行程結(jié)束時,老年人可選擇現(xiàn)金或非現(xiàn)金支付。
“接下來,交通運輸部門將持續(xù)提升交通出行適老化服務(wù)水平,讓老年人在智能時代潮流中有更多獲得感、幸福感、安全感!苯煌ㄟ\輸部副部長劉小明說。
年貨到家,快遞企業(yè)春節(jié)不打烊
就地過年,年貨怎么置辦?
“就地過年帶來的影響首當其沖的就是快遞業(yè)!敝袊煌ń逃芯繒鞘形锪饕(guī)劃研究院首席專家蔣飛表示,與去年同期相比,今年各快遞公司的業(yè)務(wù)量均有所上漲,其中年貨寄送占比較大。
來自菜鳥物流的數(shù)據(jù)顯示,1月20日至31日期間,從菜鳥倉發(fā)出的商超類年貨包裹量比2020年年貨節(jié)同時段增長50%。消費者置辦進口年貨的需求也在快速爬升,1月下旬,菜鳥保稅倉發(fā)出的進口包裹較上月同期增長近70%。
菜鳥春節(jié)不打烊項目負責人介紹,依托智能銷量預測,菜鳥在全國不同區(qū)域的智能倉儲網(wǎng)絡(luò)進行個性化備貨。比如,留在海南過年的北方人數(shù)量持續(xù)上升,包餃子已成海南新年俗,菜鳥華南倉備貨的自動絞肉機數(shù)量同比增長240%;北京遇到近年來最低溫度,因此菜鳥華北倉加大了羽絨服、加絨內(nèi)衣褲備貨量;對于武漢消費者,菜鳥華中倉加大了紅酒、白酒的備貨量;而石家莊人因疫情無法出門,菜鳥華東倉則加大了家用健身器材、火鍋底料備貨量等。
今年春節(jié)期間,除郵政、順豐等繼續(xù)保持正常運營外,中通、圓通、韻達、申通、百世、德邦等快遞企業(yè)也跟進響應(yīng)“春節(jié)不打烊”,并推出自己的亮點服務(wù)。
記者 訾謙