寧國市西津街道城北社區(qū)：“小板凳”成共治“大平臺”

“多虧你們上次組織召開‘小板凳’網(wǎng)格議事會，幫我們解決了衛(wèi)生間反水問題，太感謝了。”家住寧國市西津街道城北社區(qū)鴻鷹廣場2棟302室業(yè)主李某拉著社區(qū)網(wǎng)格員葉靜的手，指著自家衛(wèi)生間感激地說。不久前，城北社區(qū)在轄區(qū)開展“小板凳”網(wǎng)格議事會活動時，發(fā)現(xiàn)居民李某有些焦慮，在社區(qū)工作者的了解下，他吐露心聲，“樓下郭淑芬火鍋店門店亂排油污，造成管網(wǎng)堵塞造成自家衛(wèi)生間反水，全屋地板被泡，衣柜、衣物受損嚴(yán)重，目前無法居住，”

了解需求后，葉靜立馬入戶查看居民家中受損情況以及主管道堵塞問題，但是在協(xié)商過程中居民與郭淑芬火鍋雙方就賠償產(chǎn)生巨大分歧，無法解決問題，于是社區(qū)網(wǎng)格員組織西津城管中隊、西津派出所和當(dāng)事人在城北社區(qū)召開議事協(xié)商會。會議商討本棟樓下水管網(wǎng)的基本情況以及出現(xiàn)問題的責(zé)任劃分并對本次損失的原因進(jìn)行認(rèn)定，經(jīng)過溝通協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致意見。

為著力破解社區(qū)治理難題，解決好居民身邊的操心事、煩心事、揪心事，在探索黨建引領(lǐng)基層治理實踐中，城北社區(qū)創(chuàng)新搭建“小板凳”網(wǎng)格議事會，與群眾面對面，坐下來嘮家常，拉近與居民的距離，切實了解居民的所急所想所盼并著力解決，真正做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

最近城北社區(qū)居民王某心情非常愉悅，因為社區(qū)正在想辦法為東城河巷排水溝進(jìn)行改造。在社區(qū)召開的“小板凳”網(wǎng)格議事會上，王某提出，東城河巷改造的排水溝設(shè)計不合理，排水溝距離墻體太近，積水會對墻面地基存在安全隱患，排水溝易儲存垃圾，時間久了會堵塞排水溝。想請社區(qū)幫忙想想辦法。城北社區(qū)黨委書記鳳靜了解情況后，協(xié)調(diào)住建局和背街后巷改造施工隊將排水明溝變更為管道排水，解決了他們的改造難題。

“‘小板凳’網(wǎng)格議事會能解決我們老百姓最關(guān)心的民生大事。”提起“小板凳”網(wǎng)格議事會，張某逢人就夸。

同樣在“小板凳”網(wǎng)格議事會上提出來解決的還有津河西路水果行電線穿管問題，群眾向社區(qū)網(wǎng)格員反映后，網(wǎng)格員立即獲取了房主的聯(lián)系方式并致電房主，告知電線裸露情況，強(qiáng)調(diào)安全隱患。房主表示其現(xiàn)不在寧國，委托網(wǎng)格員聯(lián)系專業(yè)的電工師傅，等其回來之后再進(jìn)行處理。隨后網(wǎng)格員聯(lián)系了專業(yè)的電工師傅，描述現(xiàn)場情況并約好了處理時間。

為確保施工安全，網(wǎng)格員入戶周圍住戶告知停電時間，同時，在單元樓張貼停電通知。施工結(jié)束后，電工恢復(fù)供電，并使用專業(yè)工具檢測線路，確認(rèn)通電正常且無漏電現(xiàn)象。解決了安全隱患。

“居民事居民議，大家事大家辦。”城北社區(qū)以完善居民自治機(jī)制為抓手，設(shè)立居民議事廳、“小板凳”網(wǎng)格議事會等，持續(xù)暢通民意訴求表達(dá)渠道。截至目前，城北社區(qū)已組織召開議事會100余場，解決老舊小區(qū)改造、垃圾分類、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等民生實事160余件，讓“民意”變“滿意”，提升了群眾的幸福感和獲得感。(童鑫)