登錄租機小程序后遭遇網(wǎng)貸電話——誰泄露了我的個人信息

為調(diào)查“租機貸”灰色產(chǎn)業(yè)鏈，中青報·中青網(wǎng)記者近日登錄某租機平臺小程序，盡管未進行租賃操作，次日仍接到數(shù)十通網(wǎng)貸推銷電話。打來電話的一位女性自稱是某租機平臺官方客服，詢問是否有租賃手機需求。在添加微信后，該人員聲稱自己其實是提供“租機套現(xiàn)”服務(wù)的貸款中介，并透露“與各個租機小程序都有官方合作，客戶只要登錄，信息就會推送過來”。

曾在某貸款中介公司工作過的王姓客服稱，共享客戶信息是行業(yè)內(nèi)普遍存在的“潛規(guī)則”。“只要用戶授權(quán)手機號登錄平臺，我們就能獲取客戶的相關(guān)信息。”工作期間，她無需主動尋找客戶，公司會向她提供相關(guān)名單，名單上大多是經(jīng)常瀏覽網(wǎng)貸平臺或租機平臺的用戶。她只要按照名單上的聯(lián)系方式逐一撥打電話，一旦發(fā)現(xiàn)對方有租機需求，便要求添加微信，“一天至少能加幾十個人”。添加微信后，她就會將這些潛在客戶引流至各個租機平臺。

她介紹，公司與多個租機平臺存在合作關(guān)系。客戶通過平臺租下手機后，平臺會給公司返點，每部手機的返點通常在兩三百元�？蛻羰盏绞謾C后，需將手機寄給回收商，中介公司通過將客戶租來的手機賣給回收商賺取差價。這樣一套流程下來，公司“一筆訂單至少能賺上千元”。

上海市靜安區(qū)人民法院3月12日宣判的上海首例“租機貸”案中，就存在同一借款人被不同貸款中介介紹至不同租機平臺借款的情形。該案被告人、某租機平臺經(jīng)營者戴某某的電腦和手機中，有一份包含幾千條個人信息的表格，部分信息與中介介紹的客戶信息存在重疊。

戴某某供述，這些個人信息是通過金融行業(yè)交流群下載的，一些小貸公司或貸款中介會把篩選使用后余下的客戶資源，通過交易、交換等方式流入市場，到他手上的客戶資源已經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手。

3月28日，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局發(fā)布公告稱，2025年，將開展個人信息保護系列專項行動，進一步深入治理常用服務(wù)產(chǎn)品和常見生活場景中存在的違法違規(guī)收集使用個人信息典型問題，切實維護人民群眾在網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益。

“公民個人信息事關(guān)不特定公眾群體切身利益。”承辦本案的上海市靜安區(qū)人民檢察院檢察官劉國敏表示，結(jié)合表格、聊天記錄等證據(jù)，檢察機關(guān)查明，戴某某在非法經(jīng)營高利貸過程中，利用非法獲取的公民個人信息拓展客戶。戴某某侵犯公民個人信息的行為雖未達入罪標(biāo)準(zhǔn)，卻違反了《中華人民共和國個人信息保護法》相關(guān)規(guī)定，侵害了大量公民個人信息安全，同時會侵害不特定金融消費者的合法權(quán)益，有必要開展公益訴訟。

劉國敏表示，戴某某的行為導(dǎo)致很多人受到電話騷擾。檢察機關(guān)代表公眾提起民事公益訴訟，要求其公開賠禮道歉并刪除數(shù)據(jù)，既是對公眾情感的彌補，也是消除繼續(xù)侵害的有效手段，符合國家對公民個人信息保護的價值取向，有利于實現(xiàn)對違法行為的預(yù)防和對公共利益的全面保護。

3月12日，上海市靜安區(qū)人民法院以非法經(jīng)營罪判處戴某某有期徒刑一年一個月，并處罰金人民幣100萬元，同時對檢察機關(guān)提起的刑事附帶民事公益訴訟請求予以支持。

中央網(wǎng)信辦等多部門發(fā)布的關(guān)于開展2025年個人信息保護系列專項行動公告中指出，相關(guān)部門將圍繞App(含小程序、公眾號、快應(yīng)用)違法違規(guī)收集使用個人信息、SDK違法違規(guī)收集使用個人信息、智能終端違法違規(guī)收集使用個人信息、公共場所違法違規(guī)收集使用人臉識別信息、線下消費場景違法違規(guī)收集使用個人信息、個人信息相關(guān)違法犯罪案件等重點問題開展系列專項行動。