網(wǎng)格化管理升級(jí)：平臺(tái)培訓(xùn)與數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)雙輪驅(qū)動(dòng)

為進(jìn)一步提升網(wǎng)格化管理水平，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化，以“平臺(tái)培訓(xùn)”和“數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)”為雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)格信息化平臺(tái)建設(shè)，助力網(wǎng)格管理邁向智能化、精細(xì)化發(fā)展。

“三化”賦能網(wǎng)格員，提升治理效能。隨著信息化平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，存在部分網(wǎng)格員對(duì)平臺(tái)功能的掌握不足、錄入信息不完善、應(yīng)用意識(shí)不高等問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率難以提升。為強(qiáng)化網(wǎng)格員平臺(tái)應(yīng)用能力，合肥蓮花中心網(wǎng)格以“三化”為標(biāo)準(zhǔn)，集中開(kāi)展網(wǎng)格平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)活動(dòng)。一是培訓(xùn)內(nèi)容全面化，內(nèi)容涵蓋平臺(tái)功能演示、數(shù)據(jù)采集規(guī)范、事件處理流程、信息安全防護(hù)等多個(gè)方面，通過(guò)平臺(tái)操作演示確保網(wǎng)格員能夠熟練掌握平臺(tái)功能，高效完成信息上報(bào)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析等工作。二是培訓(xùn)方式多樣化，采用集中培訓(xùn)、一對(duì)一講解、指南學(xué)習(xí)等多種方式，滿足不同網(wǎng)格員的學(xué)習(xí)需求，加深網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格平臺(tái)的功能了解，提高平臺(tái)使用熟練度。三是培訓(xùn)考核常態(tài)化，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，定期對(duì)網(wǎng)格員的平臺(tái)應(yīng)用能力進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)理論測(cè)試、實(shí)操考核、數(shù)據(jù)核查等方式，確保網(wǎng)格員具備獨(dú)立操作能力，并將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激發(fā)網(wǎng)格員的學(xué)習(xí)積極性。

完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，助力科學(xué)決策。網(wǎng)格化管理離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支撐，而數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、精確性是激發(fā)網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫(kù)活力的重要因素。為打造精準(zhǔn)高效的網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，蓮花中心網(wǎng)格中心一是“先破后立”，全面清查網(wǎng)格平臺(tái)的基礎(chǔ)信息，集中清除無(wú)效、過(guò)期、缺項(xiàng)等基礎(chǔ)信息，再通過(guò)發(fā)揮網(wǎng)格員“鐵腳板”的作用，逐樓逐戶上門(mén)采集，保證過(guò)期數(shù)據(jù)及時(shí)更新，缺項(xiàng)漏項(xiàng)盡快完善，同時(shí)將事件處理、社區(qū)服務(wù)、安全隱患等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)及時(shí)更新至平臺(tái)，利用多維度數(shù)據(jù)的整合，形成完整的網(wǎng)格化數(shù)據(jù)圖譜。二是定期開(kāi)展信息核查工作，通過(guò)電話核實(shí)、信息底冊(cè)比對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)入戶核查等方式，評(píng)估信息采集精度，利用例會(huì)通報(bào)各網(wǎng)格信息錄入情況，加快網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)進(jìn)度。

網(wǎng)格化管理升級(jí)不僅需要技術(shù)手段的創(chuàng)新，更離不開(kāi)網(wǎng)格員能力的提升。通過(guò)平臺(tái)培訓(xùn)與數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的雙輪驅(qū)動(dòng)，蓮花中心網(wǎng)格化服務(wù)將持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)功能優(yōu)化和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用創(chuàng)新，構(gòu)建起一個(gè)高效、智能、精準(zhǔn)的網(wǎng)格化治理體系。

(徐雪松)