在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際,寧國市南山街道城南社區(qū)黨委以“共筑滿意消費”為主線,以“黨建紅”引領(lǐng)“維權(quán)藍”,通過“商超駐點+小區(qū)流動+入戶直達”三維宣傳矩陣,將維權(quán)服務送到群眾家門口,讓法治春風吹暖民生角落。
商超駐點“微宣講” 維權(quán)指南隨手學。“您看,合格食品的包裝上必須有這些標識……”社區(qū)志愿者在轄區(qū)內(nèi)超市收銀臺處,懸掛起“攜手共建滿意消費環(huán)境 齊心守護百姓權(quán)益民生”宣傳橫幅,吸引了不少居民駐足。志愿者們通過實物對比、案例講解,向居民普及識別假冒偽劣商品、合理退換貨、保留消費憑證等實用知識。
小區(qū)入口“流動站”精準答疑解民惑。“直播間購物遇假怎么處理?”“網(wǎng)購遇到貨不對板怎么辦?”在小區(qū)入口處的“共筑滿意消費 共享安心生活”主題宣傳點,社區(qū)志愿者圍繞居民關(guān)心的消費問題展開講解。用通俗易懂的語言解讀《消費者權(quán)益保護法》,并結(jié)合近期調(diào)解的典型案例,教大家如何理性維權(quán)。小區(qū)居民趙爺爺感慨:“原來有這么多維權(quán)渠道!以前總覺得麻煩,現(xiàn)在了解了流程的便捷性,可以更好地用法律武器維護自身權(quán)益了。”
入戶上門“定制課” 銀齡守護更暖心。針對轄區(qū)老年群體信息接收渠道少、維權(quán)能力弱的現(xiàn)狀,社區(qū)志愿者帶著宣傳單冊挨家挨戶上門講解。“保健品推銷別輕信”“掃碼領(lǐng)禮品要當心”……單冊以漫畫和順口溜形式宣傳防詐騙指南,深受老人歡迎。居民李阿姨拉著志愿者的手說:“孩子們不在身邊,這些提醒太實用了,你們真是貼心!”
春風化雨潤民心,點滴行動見真情。城南社區(qū)以“小切口”推動“大民生”,用看得見的行動、聽得懂的講解、摸得著的服務,讓消費維權(quán)意識扎根群眾心間,為構(gòu)建和諧消費環(huán)境注入溫暖力量。(吳觀宇)
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