黟縣宏村鎮(zhèn)：景區(qū)顯擔(dān)當(dāng)，服務(wù)“不打烊”

新春佳節(jié)，黃山市黟縣千年古村落宏村張燈結(jié)彩，放眼望去，處處散發(fā)著濃濃的“年味”。為了讓廣大游客能在景區(qū)度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全的春節(jié)，宏村鎮(zhèn)志愿服務(wù)者和景區(qū)工作人員依然堅(jiān)守崗位，全力保障景區(qū)的正常運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“我是一個(gè)攝影愛好者，在宏村想要拍攝一些獨(dú)特的角度，但對(duì)景區(qū)不太熟悉。志愿者不僅給我推薦了幾個(gè)絕佳的拍攝點(diǎn)，還耐心地告訴我不同時(shí)間段光線的特點(diǎn)。他們的專業(yè)和貼心，讓我的這次拍攝之旅非常順利和愉快。”來(lái)自河北的李先生說(shuō)道。在游客遇到問(wèn)題時(shí)，宏村鎮(zhèn)志愿者總是第一時(shí)間伸出援手，提供耐心細(xì)致的幫助。無(wú)論是迷路時(shí)的指引，還是物品丟失時(shí)的尋找，抑或是周邊景點(diǎn)的推薦，他們都全力以赴為游客辦好。同時(shí)，志愿者們還積極參與景區(qū)的秩序維護(hù)工作。他們引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，避免擁堵，保障景區(qū)內(nèi)的游覽環(huán)境安全、有序、和諧。

春節(jié)期間，宏村景區(qū)的工作人員也全員在崗，保證服務(wù)“不打烊”。 “游客來(lái)到宏村游玩，就像親戚來(lái)到我家，當(dāng)然要盡地主之誼。大家的好評(píng)就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。”景區(qū)導(dǎo)游王女士說(shuō)道。從景區(qū)入口的檢票員，到穿梭于古巷的導(dǎo)游，從維護(hù)景區(qū)環(huán)境的保潔員，到保障游客安全的巡邏員，每一個(gè)崗位都不曾空缺。檢票員們面帶微笑，以高效的工作效率讓游客快速有序地進(jìn)入景區(qū)，開啟美好的旅程。導(dǎo)游們則用生動(dòng)有趣的講解，將宏村的歷史文化、建筑風(fēng)格一一呈現(xiàn)給游客，讓大家更深入地了解這座古老村落的魅力。

“春節(jié)是中國(guó)最重要、最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。宏村鎮(zhèn)志愿者將堅(jiān)守一線，盡職盡責(zé)，始終堅(jiān)持以游客滿意為宗旨，為游客服務(wù)不打烊，堅(jiān)守崗位不斷檔，努力為游客營(yíng)造祥和歡樂(lè)的節(jié)日氛圍。”宏村鎮(zhèn)志愿者說(shuō)道。(李宇)