淮北相山區(qū)：著力提升住宅物業(yè)管理效能

2024年以來，淮北市相山區(qū)城市管理局整合各類資源，注重“四個強化”，多措并舉讓全區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提質(zhì)增效，不斷提高居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

強化居民自治，提升業(yè)委會履職能力。加大物業(yè)管理條例、民法典等法規(guī)政策的宣傳，逐步培養(yǎng)廣大業(yè)主消費意識、公共責(zé)任意識、小區(qū)管理和民主監(jiān)督意識。督促鎮(zhèn)街加強業(yè)委會組織建設(shè)，完善業(yè)主大會和選舉業(yè)委會工作指導(dǎo)，提升業(yè)委會管理小區(qū)事務(wù)的水平和公正性。指導(dǎo)街道、社區(qū)強化監(jiān)督職能，保證業(yè)委會在法定范圍正常有序履職。加強管理隊伍建設(shè)，截至目前，已開展兩輪業(yè)委會成員培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達到1900余人次，印發(fā)相關(guān)資料3000余份。

強化部門聯(lián)動，提升基層治理現(xiàn)代化水平。強化部門協(xié)作，落實“街道吹哨 部門報到”機制，結(jié)合綜合執(zhí)法服務(wù)進社區(qū)(小區(qū))行動，每月積極開展“城管進社區(qū)、服務(wù)面對面”等活動，強化與社區(qū)網(wǎng)格化管理、社區(qū)基層治理體系貫通，落實推進社區(qū)黨建引領(lǐng)下的“三方聯(lián)動”機制，努力提升業(yè)委會組建率，對履職不到位和推諉扯皮單位實施定期通報，提高住宅小區(qū)物業(yè)管理執(zhí)法和服務(wù)效能。

強化排查整治，解決居民“煩心難事”。針對人居環(huán)境、秩序維護、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)意識等方面，重點抓好問題排查和整改。認真貫徹落實雙創(chuàng)工作部署，按照創(chuàng)城各項指標要求，逐條對照，逐點檢查，逐項落實，對存在的薄弱環(huán)節(jié)和排查出來的問題要求迅速整改到位。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時交辦，并跟進督促落實，對拒不整改的物業(yè)企業(yè)加大處罰力度，促進工作提升。截至目前，已排查問題2499個，整改率99%以上。

強化監(jiān)督考核，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效。今年以來協(xié)助公布物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”4期。通過“以考促改，以改促進”，充分調(diào)動物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極性，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職盡責(zé)，強化落實，推動住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，促進全區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。(徐志勤 杜從 記者 禹志強 祝亮)