肥東縣石塘鎮(zhèn)： 黨建引領(lǐng)賦能12345熱線辦理

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊(記者 趙汗青 通訊員 程世嬌)今年以來，肥東縣石塘鎮(zhèn)全面推進“黨建引領(lǐng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，把暢通群眾訴求渠道作為提升黨建工作水平的有效載體，把群眾滿意作為黨建工作第一標準，為群眾解心結(jié)、辦實事，有效提升了12345熱線辦理質(zhì)量和效率。

黨建引領(lǐng)，構(gòu)建熱線辦理新機制。社區(qū)黨支部在12345熱線辦理中發(fā)揮著核心作用。將黨建引領(lǐng)與社區(qū)工作深度融合，實現(xiàn)了雙向互動。社區(qū)黨支部積極組織黨員參與12345熱線工單的處理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭解決群眾反映的問題。同時，社區(qū)黨支部還注重收集群眾的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，推動問題的解決。這種雙向互動的方式，不僅提高了12345熱線辦理的效率和質(zhì)量，也增強了群眾對黨組織的信任和滿意度。

多重融合措施，暢通訴求渠道。為了提高12345熱線辦理的效果，石塘鎮(zhèn)建立了提前研判化解矛盾的流程和方法，對收集到的問題線索進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾和問題，并采取相應(yīng)的措施進行化解。

保障村民權(quán)利，激發(fā)參與主動性。石塘鎮(zhèn)充分保障村民的知情權(quán)、發(fā)言權(quán)等權(quán)利，通過多種方式提高村民參與基層治理的積極性。通過這些措施的實施，激發(fā)了基層社會治理的活力，形成了共建共治共享的良好局面。石塘鎮(zhèn)將繼續(xù)推進“黨建引領(lǐng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，進一步優(yōu)化12345熱線辦理機制。不斷提升12345熱線辦理的質(zhì)量和效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。