竹西社區(qū)： “移動(dòng)辦公桌”解鎖與居民的“雙向奔赴”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊(記者 沈娟娟)合肥市紫竹苑小區(qū)屬于回遷小區(qū)，電動(dòng)車“飛線”充電一直屢禁不止，存在嚴(yán)重的安全隱患。而如今，“飛線”現(xiàn)象基本不見，截至2024年底，小區(qū)新增了200余個(gè)電動(dòng)車充電接口，消防安全隱患得到有效改善，這些變化都是發(fā)生在社區(qū)“兩委”成員進(jìn)小區(qū)之后。

近年來，合肥市包河區(qū)常青街道竹西社區(qū)充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以居民需求為導(dǎo)向，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式。2024年3月，通過推進(jìn)“兩委”成員進(jìn)小區(qū)駐點(diǎn)辦公，把社區(qū)黨建工作下沉到小區(qū)，提升黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理水平，逐漸形成了竹西社區(qū)“兩委進(jìn)小區(qū)·下沉解民憂”社區(qū)工作法，打造居民“家門口”的幸福生活。

“我們?nèi)腭v紫竹苑小區(qū)后，發(fā)現(xiàn)‘飛線’充電、雜物堆積等安全隱患，立刻牽頭組織召開了‘竹鄰’黨群協(xié)商議事會(huì)。”竹西社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人王正林介紹，在廣泛征求小區(qū)居民意見后，多次走訪勘察，在充分合理利用現(xiàn)有場(chǎng)地資源的基礎(chǔ)上，小區(qū)共計(jì)新增40處充電樁，200余個(gè)充電接口，并加裝了雨棚。

消除居民身邊的安全隱患只是“兩委”成員進(jìn)小區(qū)的一個(gè)縮影。立足轄區(qū)實(shí)際，竹西社區(qū)利用黨建共建契機(jī)，社區(qū)兩委與物業(yè)聯(lián)手，主動(dòng)出擊，依托社區(qū)城管辦、物業(yè)管理辦公室、“竹鄰”黨群協(xié)商議事會(huì)等平臺(tái)，不斷拓寬社區(qū)居民反映意見和建議的渠道。

為提高便民服務(wù)質(zhì)量，竹西社區(qū)兩委將辦公桌搬至室外打造“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)模式，把服務(wù)觸角延伸到群眾家門口，解鎖與居民的“雙向奔赴”。

居民“點(diǎn)單”后，社區(qū)兩委“接單”“交單”，對(duì)于能馬上就辦的，社區(qū)兩委都及時(shí)辦理，不推諉。涉及多部門合作的，積極對(duì)接，梳理解決，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、件對(duì)件”形式，確保件件有人跟，件件有結(jié)果，統(tǒng)籌解決各自工作需求和發(fā)展難題，共同商討社區(qū)居民關(guān)心關(guān)注的問題。截至2024年12月底，“兩委”進(jìn)小區(qū)共計(jì)入戶走訪3000余戶，收集173條意見，解決158個(gè)問題。

此外，“兩委”成員聯(lián)合“紅色小管家”志愿者，積極參與社區(qū)共建共治共享，做實(shí)、做優(yōu)、做精社區(qū)服務(wù)，將居民訴求發(fā)現(xiàn)在小區(qū)、解決在小區(qū)。在入戶走訪過程中，了解到居民張道山因疾病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)狀況陷入困境，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查和評(píng)估，社區(qū)及時(shí)啟動(dòng)了醫(yī)療救助程序,在與相關(guān)部門不斷溝通協(xié)調(diào)后，成功地為他申請(qǐng)到了醫(yī)療救助金。

“兩委”進(jìn)小區(qū)，從“小網(wǎng)格”和“微實(shí)事”入手，成功打通為民服務(wù)的“最后一百米，撬起民生“大文章”，讓居民群眾生活“幸福滿格”。