郵儲(chǔ)銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行積極開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。郵儲(chǔ)銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行開(kāi)展以“維護(hù)權(quán)益”為主題，“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號(hào)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)以該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，在顯著位置張貼宣傳海報(bào)、擺放宣傳折頁(yè)，并利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)和宣傳視頻，營(yíng)造濃厚的宣教氛圍，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“金融知識(shí)小課堂”，利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的間隙，開(kāi)展金融知識(shí)微講座，以問(wèn)答、互動(dòng)游戲等方式，激發(fā)客戶的參與熱情，讓客戶在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識(shí)做好每一位到店客戶的金融知識(shí)普及工作。此外，持續(xù)開(kāi)展下沉式宣教活動(dòng)，組織金融知識(shí)宣講團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、商圈等地，通過(guò)設(shè)攤宣教、沿街走訪，與群眾面對(duì)面交流解答他們?cè)诮鹑谙M(fèi)中遇到的疑問(wèn)，聚焦個(gè)人信息保護(hù)、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法“代理維權(quán)”等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入剖析典型案例，向公眾揭示各類金融風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式、作案手法和防范要點(diǎn)。以增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，宣傳活動(dòng)期間，該支行持續(xù)保障投訴渠道暢通，確保消費(fèi)者的每一條反饋都能被耐心傾聽(tīng)，每一個(gè)問(wèn)題都能得到高效處理。切實(shí)貫徹“合規(guī)經(jīng)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全流程，充分保障消費(fèi)者的金融權(quán)益 。

據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深入開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，提升金融服務(wù)水平，為增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性和獲得感，助力共同創(chuàng)造美好生活家園環(huán)境。(楊靜)