郵儲(chǔ)銀行滁州來安縣支行：九旬老人遇難題，貼心服務(wù)到家中

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)( zgstyb.cn)、掌中安徽訊(戚曉平) 近日，在郵儲(chǔ)銀行滁州來安縣支行，上演了一幕溫暖人心的服務(wù)場(chǎng)景。一位九十多歲的老人，子女在為其辦理定期支取代辦業(yè)務(wù)時(shí)遇到難題，按規(guī)定需老人本人前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，但老人年事已高不便前來。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解老人的特殊情況后，迅速做出決定：主動(dòng)上門，前往老人家中為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

到老人家后，工作人員耐心向老人詳細(xì)解釋了業(yè)務(wù)辦理的緣由與流程。在辦理過程中，每一個(gè)操作步驟都認(rèn)真細(xì)致地向老人講解，力求讓老人充分理解并安心配合。盡管老人聽力和視力均有所下降，給業(yè)務(wù)辦理帶來了一定難度，但工作人員憑借十足的耐心與專業(yè)的服務(wù)，一步步引導(dǎo)老人完成各項(xiàng)手續(xù)。最終，老人順利完成了文件簽署。工作人員的熱情與貼心，讓老人和子女深受感動(dòng)，對(duì)銀行工作人員的周到服務(wù)贊不絕口。

郵儲(chǔ)銀行來安縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行一直以來都秉持 “客戶至上” 的服務(wù)宗旨，將提升服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)。特別是針對(duì)老年人等特殊群體，該行致力于不斷完善服務(wù)機(jī)制，確保每一位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的金融服務(wù)。將持續(xù)踐行這一理念，以實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，為廣大客戶提供更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)。