人保財險安慶市分公司積極開展“3.15”消保宣傳活動

為提升客戶服務質量，增強消費者權益保護意識，人保財險安慶市分公司在安慶金融監(jiān)管局的統(tǒng)一部署下，積極開展2025年“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

立足營業(yè)網(wǎng)點，加強陣地宣傳

在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、擺放宣傳展板，營造濃厚的宣傳氛圍。電子屏滾動播放 利用網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放“3.15”活動主題、宣傳標語、金融知識等內容。宣傳資料擺放在網(wǎng)點柜臺、客戶休息區(qū)等位置擺放金融知識宣傳折頁、手冊等資料，方便客戶取閱。

聯(lián)合行業(yè)協(xié)會，開展“總經(jīng)理接待日”

按照市保險行業(yè)協(xié)會要求，積極開展“總經(jīng)理接待日”活動。旨在進一步暢通群眾信訪投訴渠道，解決保險消費問題，聚焦客戶關注的核心問題，傾聽客戶心聲，及時解決客戶“急難愁盼”的問題。

工會驛站，積極開展金融為民“新”服務

該市分公司還通過新市民“愛心驛站”為快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供飲水、避暑等便民服務。針對新市民的金融訴求，該理賠網(wǎng)點優(yōu)化服務流程，用心用情用力解決群眾糾紛調解，讓廣大新市民感受到金融溫度。

志愿宣教廣泛開展“五進入”活動

安慶人保區(qū)域工委聯(lián)合迎江區(qū)大南門派出所、荷花塘社區(qū)開展以“保障金融權益、助力美好生活”為主題的宣傳活動。通過設置展臺，發(fā)放宣傳折頁，普及金融知識，提供保險咨詢，為廣大市民宣傳介紹了人保財險“消保先鋒站，為民辦事實”的服務特色。

提升青少年金融素養(yǎng)，增強風險防范意識

懷寧支公司在3.15前夕前往安徽城市管理職業(yè)學院安慶聯(lián)合學院，向師生發(fā)放金融知識宣傳折頁、手冊等資料，講解金融基礎知識、消費者權益保護、防范金融詐騙等內容。采取趣味互動游戲，為積極參與互動游戲的學生準備精美小禮品，提高活動參與熱情。

關注特定群體，提供精準服務

潛山支公司前往痘姆鄉(xiāng)夕陽紅養(yǎng)老院開展了“3·15 金融護航，共鑒家鄉(xiāng)風采”宣傳活動，為老人講解防范金融風險的相關知識，幫助老人提高風險防范意識，守護好自己的“錢袋子”。同時與痘姆陶瓷工坊合作，在工坊內設置金融知識宣傳角，擺放宣傳資料，積極宣傳防范金融詐騙等知識。

保險知識進鄉(xiāng)村，優(yōu)化農險理賠服務

太湖支公司組織“三農”服務專員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，開展保險知識講座，用方言講解農業(yè)保險政策與理賠案例，現(xiàn)場為農戶辦理農險咨詢與投保服務，深受農戶好評。

人保財險安慶市分公司相關負責人表示，將以此次宣傳活動為契機，繼續(xù)秉承“人民保險 服務人民”的使命，以客戶為中心作為工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化服務，切實保障消費者合法權益，不斷發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用。(王珺、張嬌嬌)