雙11“囤旅游”熱潮到來酒店價格比去年更劃算

10月14日，攜程上線“先囤后付”功能，將“囤消費(fèi)”的便利性更進(jìn)一步：用戶囤旅游產(chǎn)品時無需付款，可先“0元下單”，不占用用戶資金，待在線預(yù)約旅游產(chǎn)品使用日期后，才開始計(jì)入用戶賬單，用戶最晚可從計(jì)入賬單之后的次月開始還款。舉例來說，用戶10月20日，在攜程下單某價值900元的酒店套餐產(chǎn)品，下單時可0元支付，11月20日，用戶在線預(yù)約了1月20日的入住，那么，12月賬單日用戶才需要支付該款項(xiàng)。

該功能打破了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品“先付款后體驗(yàn)”的模式，也比本地生活領(lǐng)域團(tuán)購券產(chǎn)品更便利，不僅可以降低消費(fèi)門檻，幫助用戶提前鎖定高性價比酒店套餐，還極大減輕了用戶在囤貨時的一次性支付壓力，用戶不預(yù)約入住就不需要付款，幫助用戶實(shí)現(xiàn)“先囤一步，輕松后付，旅行囤貨零負(fù)擔(dān)”的無縫體驗(yàn)。商家也可以根據(jù)酒店套餐銷量提前預(yù)判房態(tài)，進(jìn)行更科學(xué)的房態(tài)和價格管理。

目前，攜程“先囤后付”功能適用于酒店套餐(酒店團(tuán)購)，覆蓋全球15個國家和地區(qū)，日均覆蓋300個酒店集團(tuán)的9萬個酒店套餐產(chǎn)品。如果酒店預(yù)售套餐未使用，用戶可隨時退訂，也無需付款;如果用戶預(yù)約入住后取消訂單，款項(xiàng)將原路退回。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程酒店套餐平均有效期是120天，最長有效期為1年，而且不預(yù)約可以隨時退訂，相當(dāng)于給用戶提供了超長的“后悔藥”。

“2020年，攜程BOSS直播開創(chuàng)旅游套餐囤貨的方式，助力行業(yè)度過了至暗時刻，也培育了用戶囤貨的心智。‘先囤后付’產(chǎn)品的推出，解決了用戶囤貨的后顧之憂，將極大助力酒店提前鎖定客戶消費(fèi)。”攜程“先囤后付”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，攜程“先囤后付”測試期間，受到用戶積極反饋。“我是一個滑雪愛好者，每年最難受的是什么時候預(yù)訂，太早雪場還沒開板，臨時預(yù)訂價格又很貴。今年我用‘先囤后付’買了阿勒泰、長白山、亞布力、崇禮等多個滑雪場周圍的酒店，雪場開板后再根據(jù)機(jī)票價格預(yù)約酒店，不預(yù)約是不需要付款的，囤貨完全沒壓力，就等著把‘雪’言歡了。”來自杭州的滑雪愛好者楊旭表示。攜程數(shù)據(jù)顯示，從當(dāng)前雪場酒店預(yù)訂情況看，熱門滑雪目的地TOP5為：長白山、張家口、吉林市、阿勒泰和哈爾濱。

據(jù)悉，在本地生活、電商等行業(yè)，均已推出先用后付、0元下單試用等類似創(chuàng)新支付產(chǎn)品，加大隨時退訂、七天無理由退換貨等服務(wù)承諾，極大提高了用戶預(yù)訂體驗(yàn)和商家銷量。前期測試期間，攜程“先囤后付”帶動酒店團(tuán)購預(yù)付套餐訂單量提升了20%，接下來的雙11囤旅游旺季，西雙版納稷澤萬達(dá)文化度假酒店、湖州彗心谷綠奢度假村、新加坡雅高集團(tuán)酒店、圣淘沙名勝世界歐芮酒店等酒店產(chǎn)品均可使用這一功能，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步拉動銷量增長。