碭山縣：信息化賦能“五優(yōu)”建設提質增效

碭山縣退役軍人服務中心圍繞服務保障好廣大退役軍人這一工作目標，以規(guī)范化、標準化、信息化建設為抓手，進一步鞏固陣地、建強隊伍、優(yōu)化服務，各項工作實現(xiàn)從“有”向“優(yōu)”不斷提升轉變，服務保障更加精準便捷。

玄廟鎮(zhèn)服役5年的退役士兵于龍飛通過老兵聯(lián)系卡預約辦理優(yōu)待證，不到十分鐘服務站的工作人員就為其辦理好了申請，快速專業(yè)的服務讓老兵很是滿意。

(服務站工作人員與來訪退役士兵宣傳交流便民服務事項)

“讓數(shù)據(jù)多跑路、服務對象少跑腿”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站按照“三化”建設指導手冊，努力探索信息化賦能有效途徑，使工作更加“智能”，讓服務更加“貼心”，有效減輕了服務站日常工作量，促進了服務保障工作提質增效。充分利用直達基層的退役軍人綜合管理平臺，實現(xiàn)各類事項一網(wǎng)通辦;建立老兵聯(lián)系卡和服務互助微信群，搭建起與轄區(qū)內(nèi)退役軍人溝通的橋梁和服務的線上平臺。指導退役軍人下載“安徽老兵”APP，自主需求和填報條件軟件系統(tǒng)內(nèi)有詳細介紹，有事可以網(wǎng)上辦，方便快捷省事，贏得了廣大退役軍人的贊揚。鎮(zhèn)村服務站通過網(wǎng)格化服務向那些行動不便或不會使用智能手機的服務對象發(fā)放老兵聯(lián)系卡，有事一個電話基本就能解決。為提升各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五優(yōu)”建設進度，縣退役軍人服務中心工作人員定期督查，采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、查閱資料等方式，對各鎮(zhèn)村社區(qū)退役軍人服務站進行了全面細致的檢查。

(縣退役軍人服務中心人員深入基層督查建設進度)​

通過省就業(yè)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)將全鎮(zhèn)服務對象納入到村級賬戶管理，鎮(zhèn)村都能動態(tài)掌握每個老兵的就業(yè)情況，可以有針對性地提供就業(yè)渠道和創(chuàng)業(yè)咨詢。及時地將困難退役軍人(軍屬)錄入幫扶系統(tǒng)，全面精準掌握轄區(qū)內(nèi)困難人群底數(shù)和幫扶計劃，進一步提升了鎮(zhèn)村服務站信息化互聯(lián)互通服務保障水平。

科技賦能為服務對象拓寬了精準高效的“一站式”服務渠道，方便了老兵，提高了辦事效率，下一步碭山縣退役軍人服務中心將加強業(yè)務培訓，優(yōu)化服務流程，在全縣范圍內(nèi)持續(xù)推進退役軍人信息化建設，讓網(wǎng)上辦成為常態(tài)，網(wǎng)下辦成為補充，為服務對象提供更加便捷優(yōu)質的服務。

(汪廣成 周曉峰 )