幫辦代辦 打造政務(wù)服務(wù)“零距離”

“我是退休教師，能不能辦理高齡補(bǔ)貼?”近日，滿頭白發(fā)的劉老先生來(lái)到宿州埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“幫辦代辦”窗口。

“老爺子，您多大年紀(jì)?家是哪兒的?”當(dāng)天在窗口值班的工作人員問(wèn)劉先生。“80多了，夾溝鎮(zhèn)的。”“好的，您年紀(jì)大了，先坐著休息會(huì)，我去民政窗口幫您問(wèn)一下。”埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班人員來(lái)到民政窗口把劉先生的具體情況跟窗口工作人員說(shuō)明清楚，并了解相關(guān)政策，辦理流程。為方便后續(xù)流程，值班人員把一次性告知單和需要填寫(xiě)的表格一并帶回交到劉老先生手上，并告知：“您有退休金，也是可以申請(qǐng)高齡補(bǔ)貼的，一次性告知單上有具體的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，您需要填好表格交到村里，然后村里為民服務(wù)全程代理工作站的工作人員會(huì)幫您辦理后續(xù)流程的。”“太感謝你了，小伙子!現(xiàn)在大廳辦事真是方便。”

近年來(lái)，埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以為民、便民、利民為工作宗旨，不斷創(chuàng)新工作方式，推出便民新舉措，用真情、出實(shí)招、辦實(shí)事，不斷將為民服務(wù)“最后一公里”變?yōu)?ldquo;零距離”。

記者 禹志強(qiáng) 通訊員 李博文 李靜