泗縣：攜手共濟(jì)，讓救助更有溫度

6月19日是全國救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”。泗縣救助管理站開展了以“攜手相助，讓救助更有溫度”為主題的“開放日”活動(dòng)。

精心組織，科學(xué)謀劃。泗縣民政局高度重視，針對(duì)本次活動(dòng)主題，多次召開專題會(huì)議，參與制定活動(dòng)方案，細(xì)化活動(dòng)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與公安、城管、衛(wèi)健、殘聯(lián)、婦聯(lián)等各部門的工作協(xié)調(diào)和協(xié)作，形成齊抓共管、協(xié)同救助的良好社會(huì)氛圍。

政策宣傳，深入人心。“開放日”當(dāng)天還啟動(dòng)了“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)，正式拉開2024年度夏季酷暑天氣救助的序幕。救助管理站通過“走出去”的方式，選取人流密集的泗州廣場、清水灣公園和文廟商業(yè)街等地，設(shè)置現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，采取開放式的你問我答、面對(duì)面的講解《生活無著的流浪乞討人員救助實(shí)施方案》《生活無著的流浪乞討人員救助管理機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》《生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》和《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)和政策。發(fā)放救助知識(shí)問答、救助指引卡、政策宣傳折頁等資料200余份，多層次、多角度、全方位宣傳救助管理政策，熱情、耐心回應(yīng)群眾對(duì)救助管理工作的關(guān)切。同時(shí)也在現(xiàn)場呼吁群眾，切莫被街頭“職業(yè)乞討”現(xiàn)象所蒙蔽，停止施舍，將愛心獻(xiàn)給真正有需要的人，形成全社會(huì)廣泛參與、充分發(fā)揮社會(huì)凝聚力、彰顯救助管理工作大愛”的濃厚氛圍。

零距離參觀，切身化感受。本次活動(dòng)邀請(qǐng)社會(huì)各界人士進(jìn)入救助站實(shí)地觀摩救助接待大廳、受助人員居住環(huán)境、未成年人活動(dòng)室、健身器材、消防安全等硬件設(shè)施，“零距離”體驗(yàn)救助服務(wù)流程，進(jìn)一步提高社會(huì)救助的公信力。其次是通過展板呈現(xiàn)救助成效。工作人員針對(duì)街面主動(dòng)救助、站內(nèi)生活照料、尋親送返、落戶安置等情況進(jìn)行介紹，向參觀人員展示受助人員疾病救治、心理疏導(dǎo)等服務(wù)情況以及救助工作中那些觸動(dòng)心靈的溫暖瞬間、失散多年后與親人再次團(tuán)聚的感人故事。通過實(shí)地參觀拉近與救助管理工作的距離，切身體會(huì)到救助工作的愛心、細(xì)心和耐心。同時(shí)誠懇聽取了社會(huì)各界對(duì)救助管理工作提出的寶貴意見和建議，共同推進(jìn)流浪乞討人員救助管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

鞏固源頭治理，發(fā)揮站際合作。“6.19”期間，對(duì)易流浪人員信息庫中人員進(jìn)行一次探訪，通過實(shí)地走訪、電話回訪、與所屬村級(jí)網(wǎng)格員交流等方式了解易流浪人員的家庭狀況、監(jiān)護(hù)情況，對(duì)困難家庭或個(gè)人及時(shí)予以舒緩解困，幫助其樹立戰(zhàn)勝困難的信心，督促地方政府按照政策落實(shí)相關(guān)幫扶規(guī)定。對(duì)縣外曾接受過救助的易流浪人員，與所屬地救助站建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期互通救助情況，及時(shí)化解救助過程中的難題，暢通信息共享渠道。有效推動(dòng)源頭治理和回歸穩(wěn)固端口前移，確保返鄉(xiāng)救助人員“回得去、穩(wěn)得住”。

此次活動(dòng)現(xiàn)場接受群眾咨詢105人次，征求意見42條，很多市民紛紛表示，通過參加“開放日”活動(dòng)，對(duì)救助管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，救助工作者不僅為受助人員提供生活上的照料，而且進(jìn)行心靈上的撫慰和疏導(dǎo)，救助站真是一個(gè)溫馨友愛的大家庭，切身感受到愛的溫度和厚度，感受到了黨和政府的關(guān)愛。

“救助工作任重而道遠(yuǎn)，在接下來的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，通過活動(dòng)聯(lián)辦、困難聯(lián)克、實(shí)事聯(lián)抓全力打造社會(huì)救助‘共同體’，融入社會(huì)資源架起‘連心橋’、凝聚合力織密織牢縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保障服務(wù)網(wǎng)，用心用情推動(dòng)工作機(jī)制更加健全，救助管理更加規(guī)范，服務(wù)水平更加高效，不斷提升弱勢群體的獲得感、安全感和幸福感，讓社會(huì)救助更有溫度。”泗縣救助站站長郭勁松表示。(李政權(quán))