傾聽民心，從“心”出發(fā)，為民解憂

總有那么一群人，他們每天穿街走巷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決居民的問題與需求，面對居民的“急難愁盼”，用心、用情認(rèn)真處理。他們從解決居民房前屋后的實(shí)事小事入手，凝心聚力為美好環(huán)境與幸福生活努力，共同打造一個(gè)和諧美麗宜居的轄區(qū)環(huán)境。

清掏污水井，為民解煩憂。六安清水河街道淠綠新村小區(qū)為老舊小區(qū)，管道使用時(shí)間長，管道內(nèi)的污物累積，導(dǎo)致管道堵塞。小區(qū)居民反映家中污水反滲，希望得到幫助解決。北苑社區(qū)在接到居民的需求后，詳細(xì)了解情況后第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)原因是公共排污管道堵塞。隨后，安排物業(yè)工作人員對小區(qū)污水井進(jìn)行開蓋檢查，利用鐵鍬對其清掏、疏通、將掏出的落葉、淤泥等雜物直接裝桶，小區(qū)物業(yè)工作人員與施工人員經(jīng)過近2小時(shí)的奮力工作，最終將堵塞的下水道清理疏通，同時(shí)工作人員還將周圍溢出的污水洗凈，還居民一片干凈整潔的生活環(huán)境。

除草助綠化，行動踐初心。小區(qū)內(nèi)的雜草生長得愈發(fā)繁茂，影響了小區(qū)的整體美觀，同時(shí)容易滋生蚊蟲給居民的生活帶來了不便。物業(yè)工作人員手持修剪工具對小區(qū)綠化帶草坪進(jìn)行修剪整形，剪除過密、雜亂、過長的小草，修平高低不平的綠植，徒手清除藤蔓植物，并徹底將門前廣場的雜草清除干凈，對于縫隙中難清除的部位，一點(diǎn)點(diǎn)徒手拔除。經(jīng)過一段時(shí)間的清理，雜草、雜物、殘枝等得到了有效清理，小區(qū)廣場以及周邊綠化帶像是換了“新裝”，更加干凈整潔。

讓車輛歸位，還路于群眾。小區(qū)內(nèi)非機(jī)動車亂停放的問題影響居民出行暢通，該社區(qū)聯(lián)合物業(yè)工作人員每天針對小區(qū)主道、樓棟單元層進(jìn)行逐一巡查，將亂停亂放的車輛移動到指定的停車位，使其擺放整齊。同時(shí)，對隨意停放非機(jī)動車的居民現(xiàn)場進(jìn)行文明勸導(dǎo)，引導(dǎo)其自覺踐行文明行為規(guī)范，做到不亂停放，通過實(shí)際行動號召廣大居民規(guī)范停車、安全停放，共同維護(hù)小區(qū)文明秩序。

下一步，該社區(qū)將繼續(xù)找準(zhǔn)居民的真實(shí)需求，從居民身邊的小事、關(guān)注的難事、想辦的實(shí)事入手，通過引導(dǎo)，積極帶動居民的積極性，將他們從“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，讓他們成為社區(qū)的真正主人，匯聚社區(qū)溫度，共同創(chuàng)造美好社區(qū)環(huán)境，享受滿滿的幸福。（張競競）