“人民警察為人民,你們警察真的是把群眾的事情放在心上,這上門服務(wù)真是方便了我們老百姓。”近日,黃山區(qū)新華派出所戶籍民警,輔警以貼心服務(wù)贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù),他們驅(qū)車20分鐘,到新華鄉(xiāng)賜田村為一位癱瘓?jiān)诖驳牧譅敔斏祥T拍攝身份證照片,解決了老人急需辦理身份證的難題。
12月2日,新華派出所接到轄區(qū)賜田村的一起求助電話,村里的林爺爺因?yàn)樯矸葑C丟失急需補(bǔ)辦,但是由于癱瘓?jiān)诖玻瑹o法到派出所辦理身份證,得知這一特殊情況后,戶籍民警決定化身“移動(dòng)照相館”為林爺爺提供上門服務(wù),將服務(wù)延伸至“最后一公里”。他們帶著專業(yè)的照相設(shè)備,驅(qū)車來到了林爺爺家里。一到現(xiàn)場(chǎng),民警搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易的拍照環(huán)境。經(jīng)過多次嘗試和調(diào)整,一張合格的身份照片就完成了,解決了林爺爺辦證難問題。
小小舉措切實(shí)解決了群眾的急難愁盼問題,拉近了警民之間的距離,也詮釋人民公安為人民的服務(wù)宗旨。“小事不小看,小事不小辦”。自今年以來,新華派出所在區(qū)分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力、優(yōu)化服務(wù),用扎實(shí)的工作作風(fēng),暖心的辦證服務(wù),提升窗口服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)群眾滿意度。截至目前,新華派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)408起,群眾咨詢業(yè)務(wù)809起,身份證業(yè)務(wù)499起。
下一步,新華派出所將繼續(xù)以黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī),不斷強(qiáng)化民輔警的服務(wù)意識(shí),提升工作能力,真正從細(xì)微處關(guān)心群眾,用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命,不斷提升服務(wù)群眾的滿意度。(許婧鴻)
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