直播帶貨怎么管？合肥公開征求意見

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊 (記者 馬冰璐) 10月16日，記者獲悉，為進一步規(guī)范直播帶貨活動，保障消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，合肥市市場監(jiān)管局制定了《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)(以下簡稱《意見稿》)，并公開征求社會各界意見。

《意見稿》明確， 直播間運營者應(yīng)當(dāng)建立審查核驗制度，確保直播帶貨商品的質(zhì)量、性能、安全符合相關(guān)規(guī)定。包括但不限于：選品制度，根據(jù)食品生鮮、化妝品、電子產(chǎn)品等類目細化審查要點，明確查驗清單和審核流程。樣品試用制度，對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)擴大試用范圍，必要時委托專業(yè)機構(gòu)檢驗檢測。樣品保管制度，按照商品類別設(shè)定合理保管期限。抽買制度，明確抽買頻次、數(shù)量。通過“普通買家”身份下單帶貨商品，與樣品進行比對，防止“貨不對板”。

直播間運營者不得要求商家簽訂“最低價協(xié)議”等嚴重限制相關(guān)市場競爭的協(xié)議，無正當(dāng)理由不得從事限定商家只能與其進行交易或以低于成本的價格進行推介等濫用市場支配地位的行為。

根據(jù)《意見稿》，直播間運營者應(yīng)在直播間顯著位置標(biāo)明商品銷售者或服務(wù)提供者的真實名稱和標(biāo)記，披露“誰在帶貨”“帶誰的貨”。直播營銷人員應(yīng)堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級趣味，反對拜金主義、食品浪費等不良現(xiàn)象，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

此外，《意見稿》還明確，直播間運營者應(yīng)配備專職人員受理消費者投訴，維護消費者合法權(quán)益。鼓勵直播間運營者與平臺、商家等建立消費者權(quán)益保護聯(lián)動機制，建立首問負責(zé)、先行賠付、在線爭議解決等制度，及時預(yù)防和解決消費糾紛。

各級市場監(jiān)督管理部門根據(jù)監(jiān)管需要對直播間運營者、直播營銷人員直播帶貨活動開展監(jiān)督檢查，對涉嫌違法的行為依法調(diào)查處理。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)涉及其他部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)信息及時通報相關(guān)職能部門。有關(guān)部門對嚴重違反法律法規(guī)的直播帶貨主體實施信息共享，依法開展聯(lián)合懲戒。

據(jù)了解，此次公開征集意見時間為10月15日至11月14日。參與方式與途徑：1.電子郵件：hfscjgggc@126.com，郵件主題請注明“《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征集意見”。2.信函：郵寄至合肥市廬陽區(qū)宿州路317號合肥市市場監(jiān)督管理局(第二辦公區(qū))，郵編230001。請在信封注明“《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征集意見”。為便于后續(xù)溝通交流，應(yīng)在郵件或信函中注明姓名及聯(lián)系方式。