直播帶貨怎么管？合肥公開征求意見

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊 (記者 馬冰璐) 10月16日，記者獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范直播帶貨活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局制定了《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)(以下簡(jiǎn)稱《意見稿》)，并公開征求社會(huì)各界意見。

《意見稿》明確， 直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立審查核驗(yàn)制度，確保直播帶貨商品的質(zhì)量、性能、安全符合相關(guān)規(guī)定。包括但不限于：選品制度，根據(jù)食品生鮮、化妝品、電子產(chǎn)品等類目細(xì)化審查要點(diǎn)，明確查驗(yàn)清單和審核流程。樣品試用制度，對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)擴(kuò)大試用范圍，必要時(shí)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)。樣品保管制度，按照商品類別設(shè)定合理保管期限。抽買制度，明確抽買頻次、數(shù)量。通過(guò)“普通買家”身份下單帶貨商品，與樣品進(jìn)行比對(duì)，防止“貨不對(duì)板”。

直播間運(yùn)營(yíng)者不得要求商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”等嚴(yán)重限制相關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議，無(wú)正當(dāng)理由不得從事限定商家只能與其進(jìn)行交易或以低于成本的價(jià)格進(jìn)行推介等濫用市場(chǎng)支配地位的行為。

根據(jù)《意見稿》，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)在直播間顯著位置標(biāo)明商品銷售者或服務(wù)提供者的真實(shí)名稱和標(biāo)記，披露“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”。直播營(yíng)銷人員應(yīng)堅(jiān)持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級(jí)趣味，反對(duì)拜金主義、食品浪費(fèi)等不良現(xiàn)象，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

此外，《意見稿》還明確，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)配備專職人員受理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)直播間運(yùn)營(yíng)者與平臺(tái)、商家等建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、先行賠付、在線爭(zhēng)議解決等制度，及時(shí)預(yù)防和解決消費(fèi)糾紛。

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門根據(jù)監(jiān)管需要對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員直播帶貨活動(dòng)開展監(jiān)督檢查，對(duì)涉嫌違法的行為依法調(diào)查處理。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)涉及其他部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)信息及時(shí)通報(bào)相關(guān)職能部門。有關(guān)部門對(duì)嚴(yán)重違反法律法規(guī)的直播帶貨主體實(shí)施信息共享，依法開展聯(lián)合懲戒。

據(jù)了解，此次公開征集意見時(shí)間為10月15日至11月14日。參與方式與途徑：1.電子郵件：hfscjgggc@126.com，郵件主題請(qǐng)注明“《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征集意見”。2.信函：郵寄至合肥市廬陽(yáng)區(qū)宿州路317號(hào)合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局(第二辦公區(qū))，郵編230001。請(qǐng)?jiān)谛欧庾⒚?ldquo;《合肥市直播帶貨管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征集意見”。為便于后續(xù)溝通交流，應(yīng)在郵件或信函中注明姓名及聯(lián)系方式。