潁州區(qū)京九路街道：用心用情解難題，疏解居民“堵心事”

群眾訴求辦理成效直接關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定和黨委政府形象。阜陽市潁州區(qū)京九路街道邢集社區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”問題，以實實在在的行動和成效解民憂、惠民生、暖民心。

近日，社區(qū)居民袁女士反映婆婆家門前下水道設(shè)計不合理，遇到陰雨天氣，由于排水不暢導(dǎo)致雨水倒灌，致使室內(nèi)物品被水浸泡，生活十分不便。

接到該訴求后，社區(qū)組織網(wǎng)格員第一時間趕到現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)新修路面系在原有路基的基礎(chǔ)上加高建設(shè)，導(dǎo)致原本高于路面的住宅在修路后又低于路面。為徹底解決這一問題，經(jīng)社區(qū)工作人員與在場網(wǎng)格員、黨員代表協(xié)商后及時聯(lián)系施工負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)組織人員現(xiàn)行開挖排水管道。

近年來，邢集社區(qū)始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，與群眾面對面交心談心，2024年以來，組織開展板凳會、鄉(xiāng)賢懇談會、居民議事會等群眾性活動10余場次，收集意見建議40余條，通過干群共謀共商共建解決了小區(qū)部分破損路面硬化、下水道疏通、綠化提升、路燈安裝、充電車棚擴建等多項惠及民生的問題。

邢集社區(qū)黨總支主要負(fù)責(zé)人表示，將進一步探索基層治理模式創(chuàng)新，熱心、耐心、貼心傾聽民聲，真心、誠心、專心排憂解難，以“接訴即辦”為重要抓手，不斷提升城市基層治理水平，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”方向不斷延伸。(孫健)