為進一步提高居民參與到小區(qū)治理的積極性,營造融洽和諧、友愛互助、“有事多商量好商量”的鄰里氛圍,六安市金安區(qū)中市街道鐘樓社區(qū)以協(xié)商民主精神賦能基層治理,發(fā)揮“四鄰”平臺作用,不斷創(chuàng)新協(xié)商議事方式,拓展多元參與渠道,堅持“議”出居民心聲,“議”出解決急難愁盼的辦法,打造一個讓居民“議”見鐘情的新平臺。
建立議事機制,打造“議”見鐘情的新起點。一是結(jié)合“微項目”“書記創(chuàng)新項目”申報,將小區(qū)黨支部陣地打造為“彩虹議事廳”——鄰里鄰好說事點,用于議事調(diào)解,治理矛盾糾紛,收集民情民意等。自今年下半年“彩虹議事廳”投入使用以來,已召開10余次“彩虹”議事會議,成功調(diào)解了8起鄰里糾紛。二是制定《鄰里鄰好議事會》議事規(guī)則,以彩虹調(diào)解“五心工作法”為抓手,建立健全受理、辦結(jié)、反饋的管理體系,將居民意見分類整理,形成“微心愿”工作臺賬。把議事內(nèi)容、協(xié)商結(jié)果等及時向居民公開,充分爭取居民支持的“最大公約數(shù)”,努力讓居民成為基層治理的最廣參與者、最大受益者。
深化協(xié)商議事,培育“議”見鐘情的新力量。議事活動中,發(fā)揮社區(qū)、小區(qū)黨支部的領(lǐng)導核心作用,主動引入外部、專業(yè)力量,結(jié)合“一小區(qū)一法律工作者”“社區(qū)律師進小區(qū)”等特色黨建項目,促進小區(qū)黨支部、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方作用發(fā)揮,鼓勵居民發(fā)表意見,讓居民不僅是“只提問題的旁觀者”而是成為“建設(shè)性意見的提出者、“矛盾糾紛的解決者”。此外,鐘樓社區(qū)還著力培養(yǎng)一支具備公心、恒心和能力的議事骨干隊伍,這些骨干人員不僅在社區(qū)議事中扮演關(guān)鍵角色,還在日常治理中發(fā)揮了重要作用,有效提升了居民矛盾糾紛化解,促進“法治小區(qū)”“睦鄰小區(qū)”創(chuàng)建。
優(yōu)化議事載體,構(gòu)建“議”見鐘情的新格局。深化網(wǎng)格管理,將治理觸角延伸到每個小區(qū)、樓棟。除網(wǎng)格員下沉小區(qū)以入戶走訪等形式聽群眾說事外,還在電子平臺發(fā)起共治話題、問卷調(diào)查、在線電子投票等方式邀請群眾議事;創(chuàng)新提出更“接地氣”的議事載體,如板凳拉呱、涼亭議事、“我向社區(qū)提建議”、“惠民服務(wù)日”、晨巡等方式,開展群眾意見征集活動,將居民意見分類整理,積極會同有關(guān)部門解決,努力辦好居民實事。
和諧的鄰里關(guān)系可以映襯出一個社區(qū)、一個城區(qū)乃至一座城市的獨特精神風貌。下一步,六安市金安區(qū)中市街道鐘樓社區(qū)將繼續(xù)秉承“‘鄰聚共話’‘議見鐘情’”的工作理念,“有事好商量、有事多商量、大家的事大家商量”的原則,堅持“議”出和諧鄰里聲。(耿梅)
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