黃山市徽州區(qū)：聽證評議 讓信訪辦理更有溫度

“我們帶著問題來，也帶著問題走，我們會繼續(xù)做好服務(wù)，為大家解決問題。”7月27日上午，在黃山市徽州區(qū)巖寺鎮(zhèn)機(jī)械廠小區(qū)消防安全信訪事項(xiàng)聽證會上，巖寺鎮(zhèn)黨委委員、政法委員郭玉龍說道。

當(dāng)日，巖寺鎮(zhèn)綜治中心就一起反映小區(qū)業(yè)主飛線充電的信訪事項(xiàng)，邀請了徽州區(qū)應(yīng)急局、區(qū)消防大隊(duì)、巖寺派出所、中山社區(qū)、豐潤物業(yè)和10余名業(yè)主進(jìn)行公開聽證評議。

機(jī)械廠小區(qū)是一個老舊小區(qū)，占地小，內(nèi)部用地局促緊張，閑置空間有限，充電難是一個讓居民天天有感的頭疼事。因此小區(qū)內(nèi)時常有業(yè)主從家中私自拉線進(jìn)行飛線充電，堵在樓道口，“小方便”隱藏著“大隱患”。社區(qū)、物業(yè)多次上門進(jìn)行勸導(dǎo)，在顯著位置張貼“禁止飛線”標(biāo)識，但效果不佳，飛線充電問題仍反復(fù)出現(xiàn)，小區(qū)業(yè)主深受其擾，選擇通過信訪渠道解決問題。

治隱患于未發(fā)，巖寺鎮(zhèn)人民政府決定借業(yè)主信訪的契機(jī)，采取“面對面”形式進(jìn)行公開聽證，集中解決“小區(qū)飛線”問題。聽證會由巖寺鎮(zhèn)黨委委員、政法委員郭玉龍主持，區(qū)應(yīng)急局、區(qū)消防大隊(duì)、巖寺派出所、巖寺鎮(zhèn)應(yīng)急辦、社區(qū)、物業(yè)等部門就機(jī)械廠小區(qū)消防安全信訪事項(xiàng)中的各種問題進(jìn)行了解答和釋疑，并聽取了參會業(yè)主提出的意見，整個過程公平、公正、公開、透明。

歷經(jīng)1個多小時的溝通協(xié)商，豐潤物業(yè)表示將加強(qiáng)巡邏，做好“飛線充電”監(jiān)督管理，參會業(yè)主也紛紛表示將通過交替充電的方式緩解充電位緊張問題，并配合社區(qū)帶頭做好“禁止飛線充電”宣傳，共同參與“飛線充電”治理。

聽證會結(jié)束之后，聽證會參會業(yè)主認(rèn)為此次聽證會是巖寺鎮(zhèn)主動接受監(jiān)督，正面回應(yīng)群眾需求，助力信訪源頭化解，推動信訪法治化的生動實(shí)踐。

近年來，巖寺鎮(zhèn)人民政府堅(jiān)持信訪工作法治化，積極推進(jìn)信訪聽證評議制度，通過搭建平等對話、多方參與、共同化解的工作平臺，實(shí)現(xiàn)群眾訴求群眾議、人民信訪人民評，有效化解了一大批疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)。

聽證評議會不是“終點(diǎn)”，巖寺鎮(zhèn)將以此次聽證會為契機(jī)，做好社情民意傳達(dá)的“橋梁”，充分發(fā)揮聽證評議在信訪源頭治理工作中的作用。(汪飄)