黃山市休寧縣：讓慢特病患者“醫(yī)”路暢通

“真是太感謝了，特殊病種證這么快就辦下來(lái)了，醫(yī)保服務(wù)越來(lái)越好。”近日，家住黃山市休寧縣海陽(yáng)鎮(zhèn)的陳大爺接到休寧縣醫(yī)保工作人員的電話(huà)后高興地說(shuō)道。這是休寧縣醫(yī)保便民服務(wù)給群眾帶來(lái)幸福感的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，為了更好地服務(wù)參保群眾，休寧縣醫(yī)保部門(mén)多措并舉擴(kuò)大慢特病醫(yī)保覆蓋面，著力提升服務(wù)效能，全力做好醫(yī)保服務(wù)，讓慢特病患者辦事更舒心、更順心。

休寧縣進(jìn)一步健全醫(yī)保幫辦代辦機(jī)制，在全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、11個(gè)社區(qū)和153個(gè)村黨群服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站(點(diǎn))，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保公共服務(wù)縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)網(wǎng)格全覆蓋，充分發(fā)揮醫(yī)保代辦“哨點(diǎn)”作用，將“幫代辦”服務(wù)延伸至群眾家門(mén)口。同時(shí)，不定期組織定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)�；鶎哟�辦點(diǎn)等經(jīng)辦人員開(kāi)展門(mén)診慢特病網(wǎng)上自助辦、幫代辦培訓(xùn)。

為了強(qiáng)化服務(wù)效能，跟蹤辦理時(shí)效，休寧縣醫(yī)保部門(mén)每個(gè)工作日完成慢特病準(zhǔn)入病種當(dāng)天線(xiàn)上申報(bào)初審，實(shí)行初審“日日清”，并實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)推送信息，提醒評(píng)審認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)向申請(qǐng)人反饋評(píng)審認(rèn)定結(jié)果。慢特病未通過(guò)的人員，系統(tǒng)發(fā)送短信告知原因，通過(guò)補(bǔ)正材料再次申請(qǐng)還未通過(guò)的，醫(yī)保工作人員會(huì)積極主動(dòng)聯(lián)系參保患者或家屬詳細(xì)告知需要補(bǔ)充的材料，以確保再次申請(qǐng)通過(guò)率，讓申請(qǐng)人省時(shí)省力又省心。

為保障參�；颊呗�特病門(mén)診享受待遇，醫(yī)保工作人員在審核零星報(bào)銷(xiāo)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)參�；颊呶瓷暾�(qǐng)慢特病，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系參�；颊�，告知其可以申請(qǐng)慢特病以及需要準(zhǔn)備的材料，確�；颊吣芗皶r(shí)享受醫(yī)保待遇。2024年上半年，主動(dòng)聯(lián)系辦理156人。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年上半年休寧縣慢特病線(xiàn)上申請(qǐng)通過(guò)率達(dá)53.5%，同比去年提高14個(gè)百分點(diǎn)。

(汪曉燕 程茹)