黃山市徽州區(qū)：楓橋領(lǐng)航，創(chuàng)新綜治，打造“開放無坎”服務(wù)新標(biāo)桿

在全面深化社會治理創(chuàng)新，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)貼近民生實事的背景下，黃山市徽州區(qū)呈坎鎮(zhèn)政府積極響應(yīng)以《楓橋式綜治中心創(chuàng)建方案》為指導(dǎo)，秉承“開放、無坎”的服務(wù)理念，為民解憂、為民服務(wù)、為民謀利，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，切實辦實事、辦好事、辦難事。

創(chuàng)新空間布局，打造親民服務(wù)窗口

為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，拉近與群眾的距離，呈坎鎮(zhèn)政府在原綜治中心的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改造升級。改造后的綜治中心位于西側(cè)門廳及周邊區(qū)域，總建筑面積約200平方米。通過拆除原有采光不佳、空間狹小的雜物堆放倉庫隔墻，引入活動式辦公柜臺及玻璃門進(jìn)行功能分區(qū)，形成群眾接待、“做退一步想”調(diào)解室、監(jiān)控研判室、心理健康服務(wù)、聯(lián)動單位入駐集中辦公及社會組織工作室六大功能區(qū)，實現(xiàn)了功能緊密銜接、服務(wù)高效便捷。這一改造不僅提升了辦事效率，也讓群眾辦事更加通透、便捷。

整合優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)一流鎮(zhèn)級法律服務(wù)中心，在呈坎村、楊干村、汪村等建立了多個法治宣傳長廊、法治文化廣場，開辟了專門的普法專欄，培養(yǎng)農(nóng)村“法律明白人”110人。

強(qiáng)化矛盾排查，保障項目平穩(wěn)推進(jìn)

隨著大靈山旅游項目、G3京臺高速公路呈坎交旅融合服務(wù)區(qū)項目及輕軌T1線呈坎站的陸續(xù)建設(shè)，呈坎鎮(zhèn)迎來了快速發(fā)展的機(jī)遇。面對項目建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，呈坎鎮(zhèn)政府充分發(fā)揮“無坎服務(wù)”理念，及時摸排化解矛盾。在項目實施前，鎮(zhèn)政府組織村兩委干部及網(wǎng)格員提前上門對接重點(diǎn)戶，耐心講解項目實施對村民收益帶來的積極影響，并告知征地拆遷相關(guān)政策及補(bǔ)償措施，有效消除了征遷工作的矛盾糾紛。特別是在呈坎交旅融合服務(wù)區(qū)項目中，僅用一個半月時間就完成了呈坎村及汪村村329戶306.2畝的土地及11棟房屋征遷工作，為項目的順利實施提供了有力保障。

重視基層調(diào)解，筑牢和諧穩(wěn)定防線

呈坎鎮(zhèn)高度重視人民調(diào)解工作，將其作為化解矛盾糾紛的“第一道防線”。通過發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)老黨員、鄉(xiāng)賢、退休干部、村級人民調(diào)解員的“三熟”優(yōu)勢和“三明”特長作用，組織各村調(diào)解員每月定期排查矛盾糾紛，并及時調(diào)處化解。同時，完善新形勢下處理矛盾糾紛的新機(jī)制，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，當(dāng)好“解憂人”。努力做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，為群眾服務(wù)好“最后一公里”，做好民生實事。

學(xué)以致用“楓橋經(jīng)驗”，做靚呈坎“開放無坎”名片。牢固樹立綜治圍著民意轉(zhuǎn)，平安圍著百姓轉(zhuǎn)的理念，高站位高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn) “全要素”綜治中心、矛盾糾紛排查化解工程、平安村(社區(qū))升級工程、服務(wù)群眾“50項民生實事”工程等，開展基層黨支部爭創(chuàng)示范點(diǎn)、支部書記爭做示范帶頭人、綜治維穩(wěn)干部爭當(dāng)示范崗為主要內(nèi)容的“三爭”創(chuàng)評活動，在矛盾糾紛調(diào)處中堅持做到“三清”，排查工作留有死角不放過、工作措施不落實不放過、工作中出現(xiàn)拖拉、推諉、不負(fù)責(zé)任不放過。

接下來，呈坎鎮(zhèn)將繼續(xù)以“楓橋經(jīng)驗”為引領(lǐng)，“以民為本，本固邦寧”，不斷創(chuàng)新社會治理模式，為打造“開放無坎”服務(wù)新標(biāo)桿貢獻(xiàn)力量。

(琚亮 薛劍鋒)